Di awal karir saya, mentor memberi saya beberapa nasihat yang baik tentang membangun hubungan bisnis. Ia menjelaskan, bentuk komunikasi yang paling ideal adalah tatap muka atau dialog dua arah melalui telepon. Dalam skenario ini, Anda dapat bereaksi secara real time dan menindaklanjuti komentar dengan cara yang organik dan lancar.

Anda dapat memahami emosi dan niat Anda melalui suara seseorang atau nada Mannerisme. Konsep ini telah mengakar dalam diri saya selama lebih dari 20 tahun.

Maju cepat ke hari ini. Saya jarang bertemu langsung, dan untuk saat ini. Zoom dan Teams membantu mengisi kesenjangan dengan menyediakan audio dan video. Namun, dalam banyak kasus, komunikasi digital satu arah seperti email, pesan teks, dan dialog media sosial tetap ada.

Beberapa perspektif yang saya peroleh selama beberapa bulan terakhir telah membantu saya meningkatkan interaksi dan bahkan bertemu orang baru melalui komunikasi digital.

Bill Nottingham adalah Managing Partner dan Wakil Presiden Pertumbuhan untuk Nottingham Spirk.