Perusahaan dan organisasi lain di seluruh negeri menghadapi keputusan dan krisis yang sulit setiap hari. Dan itulah mengapa selalu ada kebutuhan akan profesional terlatih di bidang manajemen reputasi.

Mendaftar di Program MA Fakultas Ilmu Komunikasi dan Jurusan Manajemen Reputasinya. Manajemen reputasi ditambahkan sebagai jurusan untuk siswa master pada musim gugur 2020. Sejak itu, program dua tahun telah memberikan manfaat bagi siswa yang mencari pelatihan manajemen hubungan masyarakat di berbagai sektor, termasuk sektor perusahaan, nirlaba, dan pemerintah.

“Reputasi adalah aset bisnis berdasarkan bagaimana orang memandang perilaku organisasi,” kata Casey Myers, direktur riset pascasarjana di Fakultas Komunikasi. “Program MA kami menyarankan para pemimpin perusahaan tentang bagaimana lulusan bertindak dengan cara yang konsisten dengan tujuan bisnis mereka dan mempersiapkan mereka untuk diterima dan dihormati oleh anggota kunci. Strategi perilaku asli ini. Komunikasi memengaruhi kesadaran publik akan organisasi dan mendorong kesuksesan bisnis.”

Program manajemen reputasi adalah harta tak terduga bagi siswa master Madillynne Tanner dan Emma Pendleton.

Tanner dan Pendleton lulus dari Fakultas Komunikasi pada tahun 2020 dan meraih gelar dalam hubungan masyarakat. Masing-masing berniat melanjutkan studi di jurusan komunikasi program MA. Pergantian menjadi mudah ketika mereka mengetahui tentang program manajemen reputasi yang baru.

“Ini waktu yang tepat,” kata Tanner. “Manajemen reputasi menarik bagi saya karena penerapannya. Apa yang saya lakukan dalam program ini membuat saya merasa lebih baik. Tujuan saya adalah untuk masuk ke industri ini, jadi saya sebenarnya menyukai semua pengalaman yang saya dapatkan di . “

Program ini melengkapi kursus dengan proyek langsung di akhir tahun kedua siswa. Proyek-proyek ini berkisar dari laporan industri hingga kampanye hubungan masyarakat yang dirancang dan diimplementasikan sepenuhnya.

Tanner telah mengoordinasikan jalan kursus menuju fokus komunikasi korporat dan kritis. Proyek terakhirnya adalah membuat kampanye hubungan masyarakat untuk toko South Hill, asosiasi pedagang kampung halaman.

“Ini seperti seorang praktisi yang dapat berkampanye untuk klien,” kata Tanner. “Kami ingin membuat toko South Hill menjadi struktur komunikasi internal yang lebih kuat. Mereka adalah grup yang bersemangat, tetapi setelah COVID mereka tidak dapat mengadakan pertemuan, sehingga partisipasi mulai menurun. Mereka ingin melibatkan kembali keanggotaan dan membutuhkan komunikasi yang lebih baik dalam perusahaan. “

Di sisi lain, Pendleton ingin bekerja di luar negeri dalam hubungan masyarakat internasional, jadi dia mengoordinasikan keluarganya di bidang ini dengan mengambil kursus kebijakan publik dan sejarah.

Untuk proyeknya, Pendleton telah membuat surat kabar industri yang menyelidiki gerakan “Hentikan Kebencian Asia”. Pada bulan-bulan sejak pandemi dimulai, sorotan beralih ke kebencian Asia. Ajinomoto, sebuah perusahaan makanan dan minuman Jepang, telah meluncurkan kampanye “menghapus kebencian” sebagai tanggapan atas langkah ini.

“Mereka mendorong orang Amerika untuk memesan makanan ringan dari restoran Asia lokal di daerah mereka melalui tagar #TakeOutHate di media sosial,” kata Pendleton. “Saya akan menganalisis bagaimana siaran pers dan media berita menyatukan masalah. Dari sana, saya akan berbagi pelajaran yang saya pelajari. Perwakilan PR lainnya telah menjalankan kampanye yang bertujuan untuk orang Amerika keturunan Asia. Jika Anda ingin bisa untuk menyesuaikannya dengan cerita yang unik, buat deliverable yang bisa kamu rilis ke orang PR lainnya.”

Proyek Pendleton memiliki motivasi yang lebih dalam.

“Saya orang Asia-Amerika,” kata Pendleton. “Ini pertama kalinya saya melihat gerakan yang berfokus pada kisah orang Asia-Amerika dan Kepulauan Pasifik, karena perspektif dan cerita kami sangat berbeda. Itu tergantung pada kulit hitam, hispanik, dan ras. Ini pertama kalinya saya melihatnya. sebuah gerakan yang berfokus pada apa yang saya kenal. Melalui lensa akademis, saya ingin tahu apakah itu akan berhasil. Itu bahkan sepadan dengan waktu orang-orang. Benarkah?”

Tanner dan Pendleton bekerja keras pada tahap awal proyek. Mereka berdua sangat berterima kasih kepada ketua komite proyek (Stephanie Smith dari Tanner dan Brandi Watkins dari Pendleton) atas wawasan mereka di setiap tahap. Di musim semi, Tanner dan Pendleton akan menghadiri kelas kelulusan pertama dari program manajemen reputasi.

“Ya, kami orang pertama di Virginia Tech,” kata Pendleton. “Ketika Anda memasarkan karir Anda ke prospek dan pemberi kerja, Anda berspesialisasi dalam manajemen reputasi. Saya bangga memiliki keterampilan dan hasil untuk menunjukkan itu.”

Program Manajemen Reputasi terus berkembang dan tumbuh di kampus Blacksburg dan Falls Church. Myers mengatakan tujuannya adalah untuk meningkatkan jumlah lulusan di industri telekomunikasi selama beberapa tahun ke depan.

Untuk saat ini, program ini telah berdampak besar pada siswa.

“Saya bersemangat tentang masa depan,” kata Tanner. “Senang melihat para profesional industri dan mahasiswa PR-savvy lainnya yang ingin memasuki industri tetapi masih menginginkan gelar master mendapatkan kesempatan di Fakultas Komunikasi. . “

Karya Skenario Corey Van Dyck