Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.
Pertumbuhan global besar-besaran dari Internet dan pentingnya hal itu telah diperoleh selama bertahun-tahun berarti bahwa perusahaan tidak dapat mengambil risiko yang mereka lakukan tanpa saluran baru ini. Namun, potensi “big data” digital marketing belum banyak dinikmati oleh banyak orang.
Sejak didirikan pada akhir 1980-an, Internet telah tumbuh secara eksponensial karena semakin banyak konsumen yang memiliki akses ke dunia online. Dengan pertumbuhan ini, jumlah rata-rata waktu yang dihabiskan pengguna online juga meningkat. Dengan pengecualian televisi, Internet tetap menjadi bentuk hiburan utama bagi orang-orang. Dengan penyebaran infrastruktur telekomunikasi yang masih berlangsung dan diversifikasi Internet yang tampaknya tidak ada habisnya, pertumbuhan online diperkirakan akan tumbuh baik dari segi penggunaan maupun jangkauan.
Penggelaran infrastruktur oleh industri telekomunikasi diharapkan dapat lebih mempercepat penetrasi Internet. Ketersediaan broadband berarti bahwa kualitas Internet di negara-negara ini akan meningkat seiring dengan inovasi baru seperti kabel tradisional yang ditingkatkan dan teknologi serat optik yang diperkenalkan.
Selain itu, perangkat yang mendukung Internet seperti telepon pintar terus berkembang dan tersebar luas, dan permintaan akan tablet meledak. Setelah menjadi sumber informasi, itu telah menjadi alat komunikasi utama, pasar, tempat kerja, arcade, dan banyak lagi.
Peran Internet dalam perdagangan
Ada dua alasan mengapa penyebaran Internet telah menjadi alat yang tak terelakkan untuk bisnis. Pertama, perusahaan menganggapnya sebagai alat untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka. Forum yang tersedia di Internet memungkinkan perusahaan untuk menjual dan menjual produk mereka, membangun hubungan merek dan meningkatkan penjualan produk. Salah satu konsekuensi langsung dari Internet menjadi platform komunikasi dan penjualan adalah lonjakan pemasaran digital korporat. Pemasaran digital, terbatas pada iklan spanduk dan peningkatan mesin pencari, menggabungkan iklan tampilan media yang kaya, konten Facebook, klip video YouTube, email bertarget, dan kampanye lainnya. Ini telah menyebabkan lebih banyak alokasi anggaran pemasaran digital selama bertahun-tahun.
Umpan balik pelanggan adalah alasan kedua mengapa Internet penting bagi bisnis. Konsumen menelusuri Internet untuk jangka waktu yang lama dan memberikan banyak informasi tentang diri mereka sendiri dan apa yang mereka inginkan. Mereka meninggalkan minat online mereka, pembelian yang biasanya mereka lakukan, konten komunikasi, dan banyak lagi. Perilaku konsumen di Internet ini sama baiknya dengan yang ditemukan di dunia “nyata”, yang secara kolektif menyediakan “data besar” dan analitik tingkat lanjut saat dikumpulkan, direkam, dan dianalisis. ..
Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Amikom Purwokerto
