Riset menunjukkan bahwa penekanan literasi digital penting untuk keberhasilan unggulan Digital Drukyul. Jika tidak, validitas pengetahuan yang diberikan melalui inisiatif tersebut dipertanyakan, terlepas dari berbagai pelatihan literasi digital yang diprakarsai oleh Divisi Telekomunikasi Teknologi Informasi.

Lebih dari 80% pegawai negeri yang berpartisipasi dalam studi, “Studi tentang Persiapan Bhutan untuk Visi Dorcul Digital HM dengan Menilai Literasi Digital Antara Kelompok yang Berbeda,” didasarkan pada keterampilan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK). Saya menunjukkan bahwa itu adalah target. Tingkat menengah.

“Sektor-sektor ini mengkhawatirkan karena mereka merupakan mayoritas penduduk yang dilatih TIK oleh pemerintah,” peneliti Bhutan dan GNH Research Center (CBS) Sonam Choden dan Tenzin Yangzom menyimpulkan dalam penelitian mereka.Saya lampirkan.

Sonam Choden dan orang lain yang terlibat dalam penelitian tersebut menyatakan bahwa persiapan digital menekankan kebutuhan yang menentukan untuk menyediakan lingkungan yang lebih memfasilitasi untuk belajar di mana kepercayaan dan kepercayaan diri sangat penting. Definisi kesenjangan digital di era ini tidak lagi terbatas pada akses teknologi digital.

Oleh karena itu, pemahaman literasi digital yang lebih komprehensif perlu menjadi persiapan tingkat individu untuk asimilasi, penggunaan, dan pengoperasian teknologi digital untuk menciptakan komunitas yang inklusif secara digital. Demikian pula, mereka juga berkontribusi pada keberhasilan eksekusi Digital Drukyul.

Survei yang dilakukan secara kuantitatif ini melibatkan 100 peserta. Ada 50 PNS dan 50 non-PNS. Peserta dibandingkan berdasarkan keterampilan komputer dan internet, keamanan dan perlindungan online, perbankan internet, keterampilan media, dan tata kelola elektronik.

Studi tersebut mengungkapkan kurangnya keterampilan digital yang diperlukan untuk menemukan informasi, pendidikan, layanan bisnis, melaporkan ketidakpuasan publik, dan kurangnya penggunaan layanan online yang disediakan pemerintah untuk layanan Toronto. Sumber daya online ini tidak menjamin bahwa orang dapat menavigasi banyak situs di Internet secara efisien. Teknologi apa pun akan menjadi tidak efisien jika orang tidak memahami cara menggunakan layanan online ini secara efektif. Ini menunjukkan bahwa orang tidak terlatih untuk menggunakan layanan tersebut.

“Pemerintah perlu memberikan panduan yang tepat untuk menggunakan teknologi tersebut dan menerapkan inisiatif untuk menyediakan pengembangan sumber daya manusia tambahan di lembaga pemerintah,” studi merekomendasikan.

Pemerintah menggunakan perangkat TIK untuk meningkatkan kemampuan pengguna dalam mengakses layanan online, meningkatkan kesadaran, mengembangkan program pelatihan literasi digital, dan membangun keterampilan TIK di antara warga agar berhasil menggunakan teknologi.

Studi ini menemukan bahwa tingkat literasi digital terendah adalah karena penggunaan aplikasi database dan kesadaran keamanan elektronik. Beberapa tinjauan literatur juga menunjukkan bahwa peningkatan satu aspek literasi digital berkontribusi pada pertumbuhan aspek lainnya. Literasi digital sangat penting dalam hal keamanan digital saat menjelajah, berbagi, atau menjelajahi Internet. Hasil survei juga mengungkapkan bahwa e-safety awareness masih rendah dan perlu ditingkatkan.

Bhutan telah mengadopsi berbagai inisiatif e-government untuk meningkatkan penyampaian layanan publik online. Namun, studi tersebut menemukan bahwa penerapan infrastruktur, aplikasi, dan sistem tidak menjamin keberhasilan inisiatif e-government. Studi menunjukkan bahwa negara tersebut memiliki literasi digital yang rendah bahkan di dalam lembaga pemerintah, sehingga menghambat implementasi inisiatif e-government.

Rendahnya tingkat literasi digital lebih terasa di kalangan penduduk setempat. Ini terlepas dari peluncuran banyak inisiatif TIK yang ditujukan untuk meningkatkan literasi digital oleh pemerintah. Namun, sebagian besar penduduk pedesaan tidak menyadari layanan tersebut. Inisiatifnya termasuk mendirikan diploma formal, kursus TIK, memasukkan TIK ke dalam kurikulum pendidikan, dan pelatihan TIK untuk pegawai negeri.

Studi tersebut juga menemukan bahwa layanan elektronik digital tertentu jarang digunakan, kecuali layanan e-Kaasel, BoLT, layanan peradilan, layanan pendidikan, dan layanan Toronto. Namun, layanan ini jarang digunakan di daerah pedesaan, mungkin karena mereka tidak memiliki pengetahuan untuk melakukannya.

Survei tersebut menyatakan: “Ini jelas menunjukkan bahwa aksesibilitas penuh ke teknologi saja tidak membantu kami mencapai tujuan Digital Dorcul. Penting untuk memiliki layanan elektronik yang lebih ramah pengguna. Juga membantu orang-orang tanpa literasi untuk mengakses layanan.”

Banyak layanan elektronik memerlukan ID yang divalidasi secara hukum dan harus mensahkan dokumen sebelum memindai dan mengunggahnya. Proses seperti itu sering menyebabkan layanan elektronik yang berlebihan, yang membuat layanan menjadi lebih kompleks. Beberapa layanan tidak sepenuhnya digital dan mengharuskan orang tersebut untuk mengunjungi kantor secara langsung, membuktikan bahwa layanan elektronik berlebihan.

Ketersediaan sumber daya, akses Internet kecepatan tinggi, smartphone atau platform untuk mengunduh dan mengunggah informasi dari berbagai situs adalah beberapa tantangan utama untuk pembelajaran digital.

Apa yang harus kita lakukan?

Survei tersebut merekomendasikan untuk melakukan survei lapangan berbasis konteks serupa di negara tersebut untuk menentukan persyaratan teknis warga, keterampilan literasi komputer, dan rintangan teknis. Program pelatihan oleh pengambil keputusan pendidikan juga perlu dirancang dan disesuaikan untuk meningkatkan keterampilan literasi digital siswa. Topik seperti sexting, penipuan phishing online, pembajakan, dan cyberbullying harus dibahas.

Kami juga mendorong Anda untuk meningkatkan kesadaran akan solusi e-government yang sudah diterapkan dan menerapkan rencana pengelolaan saluran yang solid dan efektif melalui promosi besar atau kampanye pemasaran. Penting juga untuk memasukkan perspektif warga dan institusi ke dalam desain dan penyampaian layanan elektronik.

Penyumbang Yang Chen C Lindin

Rekan Peneliti Quessel

Penelitian Bhutan dan Pusat Penelitian GNH