Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.
Mengapa dua pemimpin yang berbeda, keduanya dipersiapkan dan dilatih dengan cara yang sama, yang tampaknya memenuhi syarat untuk menjadi pemimpin, sering kali dianggap berbeda oleh orang lain? Mengapa satu pemimpin benar-benar hebat dan yang lainnya tidak? Seringkali, perbedaan utama antara keduanya adalah bahwa satu pemimpin benar-benar berempati dengan kebutuhan yang lain, sementara pemimpin lainnya tidak memiliki keterlibatan atau ikatan emosional seperti itu. “Tiga perempat orang yang kita temui hari ini lapar dan haus akan simpati,” kata Dale Carnegie. Banyak pemimpin politik kita tampaknya tidak dapat terhubung dengan rakyat Amerika pada tingkat emosional dasar ini, tetapi tidak diragukan lagi bahwa Presiden Clinton melakukannya. Terlepas dari pandangan politik atau pribadi mereka tentang Clinton, sebagian besar orang menghilangkan perasaan yang jelas bahwa dia peduli pada mereka, dan dia menggigit bibirnya, “Saya merasakan sakit Anda. Dia bersungguh-sungguh ketika dia berkata. Sebagian besar kesuksesan Clinton berasal dari hubungan ini, yang telah menciptakan tingkat popularitas yang tinggi, bahkan di antara beberapa skandal pribadi yang buruk.
1. Seorang pemimpin yang baik menekankan mendengarkan secara efektif. Mereka fokus pertama pada orang dan kemudian pada kebijakan. Tujuan utama mereka adalah untuk mengurangi situasi orang lain, atau setidaknya untuk menghibur orang lain dengan memberikan nilai dan tampak benar-benar peduli dengan banyak komponen mereka. Jelas, ini tidak hanya terjadi di bidang politik publik dan pemerintahan. Itu bahkan lebih benar untuk sebagian besar organisasi di mana banyak organisasi merasa terpisah dari mereka. Karena mereka tidak merasa bahwa semua orang benar-benar peduli dengan diri mereka sendiri. Para pemimpin hebat memahaminya, setidaknya berempati dengannya, dengan demikian menempatkan diri mereka pada posisi orang lain dan mengidentifikasi apa yang diinginkan dan dibutuhkan anggota mereka.
2. Khusus untuk organisasi, hubungan empatik/empatik dimulai dengan memperhatikan perlunya komunikasi yang efektif. Di dunia saat ini, kita berada di banyak posisi kepemimpinan dan sangat bergantung pada penggunaan eksklusif metode komunikasi digital / elektronik. Memang benar bahwa email, teks, eblast, website, blog, dll perlu digunakan secara efektif, tetapi mereka tidak boleh menggantikan tatap muka pribadi atau sarana komunikasi verbal lainnya Hmm. Anda dapat menghubungi seseorang secara elektronik, tetapi Anda jarang menjangkau seseorang secara digital. Media elektronik sering kali merupakan cara kontak yang dingin dan kejam. Misalnya, pertimbangkan sesuatu yang membuat seseorang benar-benar peduli, ucapan selamat ulang tahun di Facebook, atau panggilan pribadi. Ini mungkin contoh yang terlalu disederhanakan, tetapi apakah itu masuk akal?
Pemimpin yang tidak peduli jarang berjanji untuk menjadi tipe pemimpin yang melihat nilai orang lain sebagai prioritas. Tipe pemimpin seperti ini umumnya tidak ingin mendengar kekhawatiran yang mungkin dimiliki orang lain. Jika Anda ingin menjadi pemimpin yang hebat, Anda harus berjanji untuk menjadi pemimpin yang benar-benar berempati/berempati.
Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Amikom Purwokerto
