Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.
Ini adalah dunia baru bagi manajer aset Eropa. Pandemi telah mendorong semakin banyak klien untuk memilih alat komunikasi online daripada percakapan tatap muka, memaksa perusahaan-perusahaan ini untuk dengan cepat memikirkan kembali strategi penjualan dan pemasaran mereka untuk memenuhi permintaan.
Menurut laporan Cerulli, para manajer ekonomi utama Eropa seperti Inggris, Spanyol dan Prancis berencana untuk meningkatkan tenaga penjualan mereka dan mengoordinasikan strategi pemasaran mereka untuk tetap mengikuti tren komunikasi terbaru. Lebih banyak sumber daya akan dikhususkan untuk produksi video, media sosial, dan pengembangan merek. Tren ini dapat berlanjut seiring para manajer bersaing untuk mendapatkan perhatian digital.
Pada tahap awal pandemi, manajer aset Eropa bergegas mengembangkan alat komunikasi virtual untuk menunjukkan kepada klien mereka bahwa mereka “berada di sana saat dibutuhkan.” Klien telah menyukai kenyamanan komunikasi digital selama 18 bulan terakhir, dan manajer telah menginvestasikan lebih banyak sumber daya untuk membangun sistem yang lebih responsif bagi klien mereka.
Menurut laporan Cerli, yang menganalisis 30 wawancara dengan manajer internasional besar di Eropa, 42% manajer aset Eropa berencana untuk meningkatkan akses klien ke manajer portofolio, 58,% Berpikir bahwa hal itu akan meningkatkan penjualan. .. Kami juga mensurvei 50 manajer aset dengan aset yang dikelola senilai $ 3,8 triliun untuk strategi penjualan dan 102 penyeleksi dana pihak ketiga untuk persepsi merek mereka.
“Investor menginginkan waktu dengan manajer portofolio,” kata Zumbo dalam sebuah pernyataan. investor institusi. “Ini adalah tren yang telah kami lihat di Eropa selama beberapa tahun terakhir, yang juga mengarah pada peningkatan pengeluaran untuk aktivitas dan operasi terkait penjualan.”
Menurut laporan itu, 41% manajer Inggris, 34% Spanyol, dan 32% Prancis berencana meningkatkan tenaga penjualan mereka. Hampir setengah dari responden mengatakan mereka mencoba untuk meningkatkan keahlian tenaga penjualan mereka, dan 38% mengatakan mereka akan meningkatkan jumlah profesional investasi atau produk.
Media sosial akan menjadi medan perang berikutnya bagi manajer aset yang ingin membedakan diri dari pesaing mereka. Empat puluh dua ahli yang disurvei mengatakan spesialis media sosial berada di urutan teratas daftar rekrutmen, dan 44% mengatakan mereka ingin meningkatkan konten media sosial secara signifikan selama dua tahun ke depan. LinkedIn, misalnya, membantu manajer menyesuaikan pesan mereka dengan jabatan pekerjaan yang berbeda. Twitter, di sisi lain, adalah alat yang hebat untuk berinteraksi dengan anggota media dan penasihat keuangan.
“Manajemen aset secara luas dianggap konservatif dan telah menerima lebih banyak penggunaan media sosial selama pandemi virus corona,” kata Zumbo. “Perusahaan yang sebelumnya menolak media sosial tidak punya banyak pilihan selain menggunakan Twitter dan LinkedIn tanpa adanya pertemuan tatap muka atau acara selama blokade.”
Yang menonjol di Zumbo adalah beberapa manajer menggunakan Instagram untuk mempromosikan produk mereka. Ini terutama ditargetkan pada audiens yang lebih muda di platform, dengan manajer mengatakan ” [have] Kami belum berinvestasi atau berpartisipasi di industri reksa dana,” kata Zumbo. Dia menambahkan bahwa Instagram juga sangat terlibat dan merupakan cara yang bagus bagi para manajer untuk menyajikan konten pendidikan dan menampilkan budaya mereka.
Menurut laporan itu, lebih banyak konten video akan diintegrasikan ke dalam strategi media sosial yang diadopsi oleh manajer aset. Empat puluh empat persen responden mengatakan mereka akan meningkatkan penggunaan video di media sosial, dan 46% mengatakan mereka akan meningkatkan produksi konten video selama satu atau dua tahun ke depan.
“Pemasaran konten video menjadi semakin penting dalam pemasaran manajemen aset,” kata Zumbo. “Untuk menjangkau klien dengan selera yang berubah, manajer sedang membangun strategi pemasaran video yang kuat dan beragam untuk saluran investor yang berbeda. [consuming] Konten video pascapandemi. “
Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Amikom Purwokerto
