Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.
Memang, ini adalah saat-saat indah yang kita jalani. Saya suka menyebutnya era destruktif-hampir semua, era di mana siapa pun (dan, tentu saja, di negara mana pun) dapat menghancurkan konsep, kepercayaan, dan bahkan bisnis 100 tahun yang lalu. Era di mana hal-hal lama dapat dengan mudah diganti dengan yang baru, era di mana Anda dapat melakukan apa saja!
Di era ini, konsep bisnis lama seperti hubungan masyarakat dihidupkan kembali dan diciptakan kembali dengan sendirinya, memainkan peran sentral penting dalam semua bisnis lainnya. Sampai beberapa tahun yang lalu, saya jarang menemukan orang yang mengerti PR. Banyak orang memahami PR saat ini, tetapi mereka tidak memenuhi tujuan yang dimaksudkan. Dengan kata lain, kita sedang membangun sebuah merek. Reputasi bisa dibilang komponen paling dasar dari citra merek, dan hubungan masyarakat bisa dibilang salah satu alat paling andal untuk membangun reputasi dan sangat penting untuk membangun merek di era disrupsi saat ini.
Bagi praktisi hubungan masyarakat India, 2006 dianggap sebagai titik balik. Itu adalah tahun ketika hubungan masyarakat pindah ke overdrive, dan sebagai hasilnya, menjadi lebih menonjol. Pakar PR yang pernah menjadi sorotan dari iklan mantan sepupu mereka pasti senang tertawa, mengetahui bahwa momen mereka telah tiba dan sudah waktunya untuk menghabiskan waktu di bawah sinar matahari.
Mereka yang memilih PR sebagai karir mereka sudah menikmati manfaat yang mereka pilih. Namun, pertumbuhan industri yang cepat memiliki efek lain yang sepenuhnya produktif tetapi tidak selaras dengan pertumbuhan. Ini telah menciptakan permintaan besar untuk talenta berkualitas. Kesenjangan keluaran ini mendorong layanan bisnis baru hingga batasnya, dan tidak lagi terpikirkan bahwa para profesional di bidang ini akan ditawari dua kali gaji untuk perubahan karier. Hampir semua orang, konsultan penempatan, profesional, dan firma hubungan masyarakat mendengarkan musik yang menenangkan dari kasir.
Pertumbuhan sektor ini juga terlihat dalam globalisasi bisnis yang tiba-tiba. Hampir semua raksasa global dalam hubungan masyarakat secara aktif mempertimbangkan apakah mereka sudah memiliki toko di India. Bahkan, India akan menjadi bagian yang menentukan dari strategi pertumbuhannya, bahkan untuk lima institusi terbesar. Integrasi adalah indikator kuat lainnya. Seperti perdagangan periklanan tahun 1980-an, ada persaingan sengit bagi agen-agen hubungan masyarakat internasional untuk mengkonsolidasikan posisi mereka di India. Tanda-tanda akuisisi, merger dan akuisisi sudah sangat terlihat. Saya secara pribadi mengetahui setidaknya 5-6 institusi dengan pertumbuhan tinggi di India (termasuk kami sendiri) yang menghargai aliansi potensial. Ketukan di pintu sepertinya tidak berhenti!
Setelah membaca di atas, dua pertanyaan akan segera muncul. Pertama, dari mana bisnis ini berasal? Dan kedua, apakah ini akan berlanjut?
Salah satu faktor penting dan tampaknya bertentangan di balik lonjakan pertumbuhan yang cepat ini adalah fakta bahwa ada kecenderungan yang meningkat untuk mengintegrasikan diferensiasi. Merek tersebut merasakan sedikit kekurangan kepribadian yang unik. Dalam dunia pilihan, setiap pemangku kepentingan mencari sesuatu yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan mereka. Dunia yang penuh dengan klon jarang mewakili pilihan, menyenangkan, menyenangkan, dan produktif.
Pertimbangkan bahwa keunikan merek (disebut di sini) telah ditetapkan sebagai pendorong utama keberadaan dan evolusi merek. Juga, pertimbangkan bahwa PR telah ditetapkan sebagai kekuatan pendorong paling bawaan dari “fitur” ini. Jika keduanya benar, apa jawaban dari pertanyaan- “Apakah fenomena ini akan berlanjut?”
Ada dua bagian untuk jawaban ini. Bagian pertama bersifat umum dan hampir filosofis—bagian yang mengatakan tidak ada yang akan bertahan selamanya. Tren ini bersifat siklus dan kami semua senang bisa menaiki ombak. Tetapi jika Anda mengajukan pertanyaan yang lebih spesifik, apakah industri ini akan mengungguli industri lain dan menyaksikan ledakan dalam 20 tahun ke depan? “Tidak diragukan lagi” adalah jawaban saya tanpa ragu-ragu.
Alasan-Pertama, kepercayaan merek sangat penting. Tanpa kepercayaan pada merek, tidak ada merek. Kedua, keunikan merupakan hal mendasar bagi kelangsungan dan pertumbuhan merek, seperti halnya udara bernafas dan air memuaskan dahaga. Ciri khasnya adalah “Aku” yang unik dari merek dan oleh karena itu penting untuk memenuhi permintaan konsumen yang terus meningkat. Yang ditambahkan adalah kenyataan bahwa permintaan pelanggan berbanding terbalik dengan loyalitas pelanggan. Akibatnya, konsumen sulit mengidentifikasi suatu merek kecuali merek tersebut memiliki aura keunikan.
Jika Anda membaca kembali paragraf di atas, Anda akan menemukan bahwa PR adalah satu-satunya alat komunikasi yang dapat membantu Anda mencapai keduanya secara efektif. Membangun kepercayaan dan kepercayaan dalam sebuah organisasi, merek, atau individu adalah tujuan penting yang dicapai oleh kampanye hubungan masyarakat.Menciptakan identitas yang unik adalah desain kreatif dari kampanye yang membuat hasil hubungan masyarakat menjadi relevan
Bidang hubungan masyarakat telah berkembang dengan pesat dan diperkirakan akan meningkat dalam beberapa tahun ke depan. Namun, tentu saja, industri perlu berinovasi untuk memenuhi tuntutan utama akuntabilitas, transparansi, dan relevansi. Hubungan masyarakat telah menjadi nutrisi penting bagi pertumbuhan perusahaan mana pun, terlepas dari industrinya. Adalah sepenuhnya tanggung jawab para profesional untuk memastikan bahwa semuanya dilakukan untuk menjaga kredibilitas industri.
Sebuah kutipan anonim yang dengan tepat merangkum pergerakan industri hubungan masyarakat adalah dalam “Saya belajar kemarin dan masih menemukan kaki saya. Hari ini saya akan mengatasi badai dan besok saya akan terbang dan menemukan angin di bawah sayap saya.” -Segera
Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Amikom Purwokerto
