Sampai tahun 1980-an, pengacara, dokter, dokter gigi, dan profesional lainnya tidak mempromosikan layanan mereka. Periklanan dianggap kurang ajar dan vulgar serta melanggar aturan banyak profesi. Hanya pemberitahuan singkat yang bermartabat tentang di mana menemukan praktisi dan layanan yang mereka berikan yang diterima.

Di Selandia Baru dan di tempat lain, aturan organisasi profesional untuk periklanan mulai dianggap anti-persaingan pada 1980-an. Pencarian Google untuk dokter gigi Dunedin akan menampilkan halaman yang mengklaim memberikan perawatan yang berkualitas, penuh kasih, aman, teknologi, pribadi, dan santai. Dokter gigi independen dan rantai gigi bersaing dengan menunjukkan gambar orang-orang bahagia dengan gigi besar. Murray Thomson dari University of Otago dan rekan-rekannya Alex Holden dan Lee Adams menyelidiki pendapat dokter gigi Australia tentang komersialisme ini dalam praktik kedokteran gigi. Mereka mewawancarai 20 dokter gigi individu, termasuk dokter gigi yang memiliki dan tidak memiliki praktisi. Kemudian, beberapa dokter gigi membuat catatan harian tentang pemikiran mereka tentang komersialisasi, dan beberapa melakukan wawancara kedua sekitar sebulan kemudian. Banyak dokter gigi yang berpartisipasi dalam penelitian ini merasa bahwa kedokteran gigi direndahkan oleh komersialisme. Mereka merasa bahwa kedokteran gigi harus menjadi profesi tingkat tinggi seperti kedokteran. Rupanya ada banyak “dokter gigi $99” di Australia yang menawarkan perawatan standar seharga $99. Para dokter gigi peneliti merasa bahwa iklan, terutama tentang harga, mengurangi reputasi profesi dan “sedikit mengerikan”. Mereka beranggapan bahwa pelayanan yang murah belum tentu berkualitas baik.

Peserta penelitian prihatin bahwa kedokteran gigi dianggap sebagai penyedia produk daripada layanan, yang kurang berwibawa. Ini mencerminkan pandangan tradisional Inggris tentang perdagangan. Fans Jane Austen ingat penghinaan Sister Bingley untuk paman Elizabeth Bennett yang melakukan “perdagangan.” Dokter gigi khawatir bahwa kedokteran gigi “dijual sebagai produk supermarket.” Beberapa khawatir bahwa kedokteran gigi dapat dilihat sebagai layanan tata rias opsional terutama untuk menciptakan senyum, daripada layanan medis penting untuk mengobati gangguan mulut.

Beberapa dokter gigi merasa bahwa komersialisme akan menguntungkan pasien dan memberdayakan mereka untuk membuat keputusan sendiri, memastikan perawatan yang berkualitas karena dokter gigi perlu membuat pasien senang. Namun, penulis khawatir tentang “perlakuan berlebihan”, yaitu iklan yang menciptakan permintaan akan layanan yang tidak diinginkan. Mereka menunjukkan bahwa jika praktik komersial seperti oversale adalah standar, pasien tidak mungkin mengeluh tentang hal itu.

Studi ini tampaknya menjelaskan kedokteran gigi di persimpangan jalan. Apakah ini merupakan upaya komersial untuk melayani orang-orang dengan gigi hampir sehat yang semakin terorganisir dalam rantai perusahaan dan menginginkan senyum yang indah? Beberapa dokter gigi yang berpartisipasi dalam penelitian ini mengungkapkan beberapa ketidaknyamanan tentang masa depan ini. Atau apakah kedokteran gigi merupakan profesi yang memberikan perawatan medis kepada mereka yang membutuhkan? Kesehatan mulut banyak orang Selandia Baru, terutama Maori, Pasifik dan Selandia Baru berpenghasilan rendah, sangat buruk, banyak yang tidak memiliki gigi yang berfungsi sama sekali, dan orang-orang disebabkan oleh infeksi dari gigi yang tidak dirawat. dasar. Mengatasi hal ini tampaknya memerlukan model pendanaan yang berbeda dan fokus yang berbeda pada upaya dokter gigi.

–Pauline Norris adalah profesor peneliti di Pusat Kesehatan Pasifik, Va’a O Tautai, dan CHEST: Pusat Sistem dan Teknologi Kesehatan, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Otago.