Bagian barat:

ANDREW FAZIO, direktur outsourcing proses bisnis (BPO) dan perhotelan, telah memberikan dukungan dari anak perusahaan raksasa telekomunikasi, Cable and Wireless Business, di balik seruan untuk pengaturan kebijakan telecommuting.

Secara profesional dikenal sebagai Asosiasi Layanan Global Jamaika (GSAJ), sektor BPO adalah organisasi non-pemerintah yang menyediakan sekitar 55.000 pekerjaan dan memperoleh gaji tahunan sektor ini sebesar $ 44 miliar.

Menurut Fazio, 90 perusahaan outsourcing bertekad untuk memperluas operasi mereka untuk memasukkan pengaturan telecommuting, yang merupakan resep yang dibuat selama gelombang pandemi coronavirus yang menular dan mematikan. .. Dia mengatakan pengaturan adalah platform yang sempurna untuk pertumbuhan strategis yang berkelanjutan.

“Tapi yang sebenarnya kita inginkan adalah perusahaan BPO yang besar karena adanya arahan (undang-undang) telecommuting permanen. [whose employees] Fazio mengatakan dalam sebuah wawancara dengan seorang pengamat di Forum Sarapan Presiden GSAJ, yang baru saja diadakan di Jewel Grande Montego Bay Resort.

Dia mengatakan permintaan sektor kepada pemerintah untuk mengubah undang-undang yang ada, termasuk ruang operasi di bawah zona ekonomi khusus, telah terbukti tepat, tepat waktu dan berfungsi.

“Jika Anda membuat keputusan strategis untuk datang ke sini dan bekerja dari rumah dengan pelanggan Anda, kemungkinan akan berubah dalam tiga bulan, tetapi sulit untuk membuat keputusan jangka panjang itu,” kata Fazio. “Pada masa pandemi itu hebat. Agak ditusuk seperti itu. Tapi kalau kita terus, orang bisa memperluas dan membawa lebih banyak layanan, orang lebih produktif. Akan.”

Belenggu Zona Ekonomi Khusus

Dia juga mengungkapkan bahwa perusahaan BPO enggan untuk sepenuhnya merangkul peluang telecommuting di komunitas di mana bisnis C & W menyebarkan layanan internet serat optik berkecepatan tinggi, terutama karena pengikatan zona ekonomi khusus.

“Ya, tetapi ada tantangan bagi banyak dari mereka, tetapi mereka berjuang dengan strategi karena kemampuan berbasis rumah yang sebenarnya dan kebijakan telecommuting belum dilakukan,” Fazio berbagi.Sebagai tanggapan terhadap lebih hijau..

Namun, Fazio berkata: Jika pemerintah memainkan peran itu, angin akan membuat kita benar-benar badai, yang akan menumbuhkan sektor ini secara luar biasa. Saya melihat bagaimana itu membantu selama pandemi. “

Pekan lalu, pemain kunci GSAJ mendesak rekan kerja untuk mendukung kebijakan telecommuting yang diusulkan, yang melengkapi setidaknya 30% karyawan melakukan pekerjaan mereka dari rumah.

Seruan itu secara hati-hati didukung oleh Menteri Kehakiman dan Konstitusi, Marlene Malahu Forte. Dia mengatakan pemerintah harus mempertimbangkan parameter bahwa perusahaan beroperasi dan berjanji untuk membantu Kementerian Keuangan dan Urusan Publik membuat keputusan.

“Anda dapat yakin, tetapi (tetapi) saya tidak dapat memberi tahu Anda bagaimana Departemen Keuangan dan pegawai negeri akan membuat keputusan akhir ketika sebuah permintaan dibuat. Tetapi saya telah melakukannya. Mengingat peran itu, saya akan membantu Anda mengajukan klaim untuk Anda, dan saya akan membantu Anda mengulang struktur untuk mencapai tujuan Anda, “janjiMalahu Forte.

GSAJ menghargai dukungan dan layanan yang diberikan oleh bisnis kabel dan nirkabel, tetapi prihatin dengan infrastruktur komunikasi dan teknologi informasinya karena penawarannya saat ini menghambat kemampuan ekspansinya.

“Perusahaan GSS (Global Services Sector) adalah perusahaan berbasis konektivitas yang menyediakan konten dan layanan melalui rantai nilai dan jaringan yang mengandalkan infrastruktur ICT (Information and Communication Technology), dan adopsi Internet of Things meroket. ” kata Gloria Henry, presiden GSAJ.

“Pada tahun 2022, masa depan akan lebih digital dari sebelumnya. Infrastruktur digital sangat penting untuk perkembangan ekonomi Jamaika. Banyak proses dan layanan telah ada sejak wabah COVID-19. Kami telah pindah ke pengiriman jarak jauh menggunakan komputer dan Internet, “dia ditambahkan.