Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.

Dalam beberapa dekade terakhir, telah terjadi revolusi dalam komputasi dan komunikasi, dan semua tanda menunjukkan bahwa kemajuan teknologi dan penggunaan teknologi informasi terus berlanjut dengan cepat. Dengan peningkatan dramatis dalam kekuatan dan penggunaan teknologi informasi baru, mendukungnya telah mengurangi biaya komunikasi sebagai akibat dari peningkatan teknologi dan persaingan yang semakin ketat. Menurut Hukum Moore, kekuatan pemrosesan microchip berlipat ganda setiap 18 bulan. Sementara kemajuan ini menawarkan banyak peluang penting, mereka juga membawa tantangan besar. Saat ini, inovasi teknologi informasi memiliki implikasi luas di banyak bidang masyarakat, dengan pembuat kebijakan menangani masalah yang berkaitan dengan produktivitas ekonomi, hak kekayaan intelektual, perlindungan privasi, dan keterjangkauan dan akses ke informasi. Pilihan saat ini memiliki konsekuensi jangka panjang, jadi perhatian harus diberikan pada implikasi sosial dan ekonominya.

Mungkin salah satu pencapaian terpenting dari kemajuan teknologi informasi adalah e-commerce melalui Internet, cara baru berbisnis. Hanya dalam beberapa tahun, itu dapat secara radikal mengubah kegiatan ekonomi dan lingkungan sosial. Ini sudah mempengaruhi sektor-sektor besar seperti telekomunikasi, keuangan dan ritel, dan memiliki potensi untuk berkembang ke bidang-bidang seperti pendidikan dan layanan medis. Ini berarti penerapan teknologi informasi dan komunikasi yang mulus di sepanjang rantai nilai bisnis elektronik secara keseluruhan.

Dampak teknologi informasi dan e-commerce pada model bisnis, perdagangan, struktur pasar, tempat kerja, pasar tenaga kerja, pendidikan, kehidupan pribadi, dan masyarakat secara keseluruhan.

1. Model bisnis, perdagangan dan struktur pasar

Salah satu cara utama teknologi informasi mempengaruhi pekerjaan adalah dengan mengurangi pentingnya jarak. Di banyak industri, distribusi geografis pekerjaan telah berubah secara signifikan. Misalnya, beberapa perusahaan perangkat lunak telah menemukan bahwa mengirim proyek ke India dan negara lain, di mana upahnya jauh lebih rendah, dapat mengatasi ketatnya pasar lokal untuk insinyur perangkat lunak. Selain itu, pengaturan tersebut dapat memanfaatkan perbedaan waktu, memungkinkan proyek-proyek penting untuk bekerja hampir 24 jam sehari. Perusahaan melakukan outsourcing manufaktur ke negara lain dan mengandalkan telekomunikasi untuk memungkinkan tim pemasaran, R & D, dan distribusi tetap berhubungan dekat dengan grup manufaktur. Oleh karena itu, teknologi ini memungkinkan pembagian kerja yang lebih baik antar negara, yang mempengaruhi permintaan relatif akan keterampilan yang berbeda di setiap negara. Teknologi ini memungkinkan berbagai jenis pekerjaan dan pekerjaan dipisahkan satu sama lain. Perusahaan memiliki kebebasan yang lebih besar untuk menemukan kegiatan ekonomi, mengintensifkan persaingan antar daerah dalam infrastruktur, tenaga kerja, modal, dan pasar sumber daya lainnya. Ini juga membuka pintu untuk arbitrase peraturan. Perusahaan akan semakin dapat memilih otoritas pajak dan peraturan lain yang akan mereka terapkan.

Teknologi komputer dan komunikasi juga memfasilitasi bentuk produksi dan distribusi yang lebih mirip pasar. Infrastruktur teknologi komputasi dan komunikasi menyediakan akses 24 jam berbiaya rendah ke hampir semua jenis informasi harga dan produk yang diinginkan pembeli, mengurangi hambatan informasi untuk operasi pasar yang efisien. Infrastruktur ini menyediakan sarana untuk melakukan transaksi real-time dan dapat membuat perantara seperti wiraniaga, pialang saham, dan agen perjalanan menjadi mubazir. Fungsi perantara adalah menyediakan penghubung informasi penting antara pembeli dan penjual. Menghilangkan perantara dapat mengurangi biaya produksi dan rantai nilai distribusi. Teknologi informasi adalah evolusi dari bisnis ritel pesanan melalui pos yang memungkinkan pelanggan memesan barang dengan cepat menggunakan jaringan telepon dan komputer dan mengirim dari pemasok melalui perusahaan transportasi terintegrasi yang sangat bergantung pada komputer dan teknologi komunikasi untuk mengelola operasi mereka. Barang non-fisik seperti perangkat lunak dapat dikirim secara elektronik, menghilangkan kebutuhan untuk seluruh saluran transportasi. Pembayaran dapat dilakukan dengan cara baru. Akibatnya, tidak ada perantara di seluruh saluran distribusi, biaya berkurang, harga konsumen akhir lebih rendah, dan margin keuntungan lebih tinggi.

Dampak teknologi informasi pada struktur biaya perusahaan paling baik dijelaskan dengan contoh e-commerce. Bidang utama penghematan biaya saat menjual melalui e-commerce daripada toko tradisional meliputi pendirian fisik, pemesanan dan pelaksanaan, dukungan pelanggan, pengiriman inventaris yang kuat, dan distribusi. Menyiapkan dan memelihara situs web e-niaga bisa mahal, tetapi kenyataannya, etalase seperti itu selalu terbuka, dapat diakses oleh jutaan pengguna di seluruh dunia, dan memiliki biaya variabel yang sangat sedikit. Ini tentu lebih murah daripada etalase. Memungkinkan Anda meningkatkan skala untuk memenuhi permintaan. Mempertahankan satu “toko” alih-alih beberapa menghilangkan biaya inventaris duplikat. Selain itu, iklan biasanya lebih murah dan lebih bertarget daripada media lain, sehingga e-commerce bisa sangat efektif dalam mengurangi biaya menarik pelanggan baru. Selain itu, antarmuka elektronik memungkinkan pedagang e-niaga untuk memastikan bahwa pesanan mereka konsisten secara internal dan bahwa pesanan, kwitansi, dan faktur mereka cocok. Melalui e-commerce, bisnis dapat memindahkan banyak dukungan pelanggan mereka secara online, memberikan pelanggan akses langsung ke database dan manual. Ini secara signifikan mengurangi biaya sambil meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan. Toko e-commerce membutuhkan karyawan yang jauh lebih sedikit tetapi sangat terampil. E-commerce juga memungkinkan penghematan biaya transportasi persediaan. Semakin cepat input pesanan dan pengiriman, semakin sedikit kebutuhan akan persediaan yang besar. Dampak biaya yang terkait dengan pengurangan persediaan dapat terjadi pada industri dengan masa simpan terbatas (seperti pisang), industri yang rentan terhadap keusangan teknologi yang cepat dan penurunan harga (seperti komputer), atau industri baru yang paling menonjol di industri dengan aliran produk yang cepat. (Contoh: buku, musik). Biaya pengiriman dapat meningkatkan biaya banyak produk yang dibeli di e-niaga dan secara signifikan meningkatkan harga akhir, tetapi biaya distribusi produk digital seperti layanan keuangan, perangkat lunak, dan perjalanan, yang merupakan segmen e-niaga penting, akan berkurang secara signifikan.

Sementara e-commerce mengganggu perantara beberapa perantara, itu juga meningkatkan ketergantungan pada perantara lain dan menciptakan fungsi perantara yang sama sekali baru. Layanan broker yang dapat menambah biaya untuk e-commerce termasuk iklan, pembayaran online yang aman, dan pengiriman. Menjadi pedagang e-niaga dan mendirikan toko relatif mudah, menghasilkan sejumlah besar produk yang dapat dengan mudah dikuasai konsumen. Ini membuatnya lebih penting untuk menggunakan iklan untuk membangun nama merek dan menciptakan keramahan dan kepercayaan konsumen. Untuk e-commerce baru, proses ini bisa mahal dan memiliki biaya transaksi yang signifikan. Karakteristik unik e-commerce, keterbukaan, jangkauan global, dan kurangnya isyarat fisik, juga rentan terhadap penipuan, sehingga meningkatkan biaya spesifik pedagang e-commerce dibandingkan dengan toko tradisional. Teknologi baru sedang dikembangkan untuk melindungi penggunaan kartu kredit dalam e-commerce, tetapi kebutuhan akan keamanan yang lebih tinggi dan verifikasi pengguna menyebabkan biaya yang lebih tinggi. Fitur penting dari e-commerce adalah kemudahan untuk mengirimkan pembelian Anda secara langsung. Untuk barang berwujud seperti buku, ini menimbulkan biaya pengiriman dan, dalam banyak kasus, menaikkan harga, yang meniadakan banyak penghematan yang terkait dengan e-niaga dan secara signifikan meningkatkan biaya transaksi.

Dengan Internet, e-commerce berkembang pesat menjadi pasar global yang bergerak cepat dan terbuka, dan jumlah peserta terus bertambah. Sifat e-commerce yang terbuka dan global berpotensi untuk memperluas ukuran pasar dan mengubah struktur pasar, baik dari segi jumlah dan ukuran pemain maupun cara pemain bersaing di pasar internasional. Produk digital dapat melintasi batas secara real time, konsumen dapat berbelanja 24/7, dan bisnis semakin menghadapi persaingan online internasional. Internet membantu memperluas pasar yang ada dengan menerobos banyak hambatan distribusi dan pemasaran yang dapat mencegah bisnis mengakses pasar luar negeri. E-commerce menyediakan cara yang murah dan efisien untuk mengurangi biaya informasi dan transaksi untuk melakukan bisnis di pasar luar negeri dan memperkuat hubungan pelanggan-pemasok. Ini juga mendorong perusahaan untuk mengembangkan cara-cara inovatif untuk mempromosikan, mendistribusikan, dan mendukung produk dan layanan mereka. E-commerce di Internet menawarkan potensi pasar global, tetapi faktor-faktor tertentu seperti bahasa, biaya transportasi, reputasi lokal, dan perbedaan dalam biaya dan kemudahan mengakses jaringan lebih mungkin untuk melakukan hal ini.

2. Tempat kerja dan pasar tenaga kerja

Komputer dan teknologi komunikasi memungkinkan individu untuk berkomunikasi satu sama lain dengan cara yang melengkapi mode tatap muka, telepon, dan tertulis tradisional. Mereka memungkinkan kolaborasi yang melibatkan komunitas aktor terdesentralisasi yang jarang bertemu secara fisik. Teknologi ini memanfaatkan infrastruktur komunikasi yang aktif secara global yang memungkinkan aktivitas 24 jam dan interaksi asinkron dan sinkron antara individu, kelompok, dan organisasi. Interaksi sosial dalam suatu organisasi dipengaruhi oleh penggunaan komputer dan teknologi komunikasi. Hubungan peer-to-peer antar departemen diperkuat melalui berbagi informasi dan koordinasi kegiatan. Interaksi antara atasan dan bawahan lebih tegang karena masalah kontrol sosial yang disebabkan oleh penggunaan sistem pengawasan terkomputerisasi, sedangkan penggunaan email adalah komunikasi antara tingkat status yang berbeda.Komunikasi antara atasan dan bawahan, yang menurunkan hambatan dan menghasilkan lebih sedikit pengekangan.

Berkurangnya pentingnya jarak melalui komputer dan teknologi komunikasi juga mendukung telecommuting dan karena itu mempengaruhi pola hidup warga. Ketika pekerja menyadari bahwa mereka dapat melakukan sebagian besar pekerjaan mereka dari rumah daripada dari tempat kerja terpusat, permintaan akan perumahan di daerah yang menarik secara iklim dan fisik akan meningkat. Konsekuensi dari pergeseran pekerjaan dari pinggiran kota ke daerah yang lebih terpencil akan menjadi serius. Nilai properti naik di tujuan pilihan dan turun di pinggiran kota. Aspek pedesaan, sejarah atau menarik dari kehidupan dan lingkungan daerah yang baru menarik akan terancam. Sebagian besar pekerja jarak jauh berpendidikan tinggi dan dibayar dengan baik, meningkatkan permintaan akan layanan berpenghasilan tinggi dan berstatus tinggi seperti restoran gourmet dan toko pakaian di area ini. Juga, semua jenis layanan akan berkembang, menciptakan dan memperluas kesempatan kerja bagi penduduk setempat.

Dengan mengurangi biaya tetap, telecommuting menjadi lebih luas, memungkinkan individu untuk bekerja pada jadwal yang fleksibel, bekerja paruh waktu, berbagi pekerjaan, dan memegang dua atau lebih pekerjaan pada waktu yang sama, akan lebih mudah untuk dilakukan. Bekerja dari rumah harus meningkatkan mobilitas kerja dan mempercepat kemajuan karir, karena berganti majikan tidak selalu memerlukan perubahan tempat tinggal. Peningkatan fleksibilitas ini juga dapat mengurangi stres kerja dan meningkatkan kepuasan kerja. Stres kerja adalah pendorong utama kesehatan dan mungkin memiliki manfaat tambahan dalam bentuk pengurangan biaya kesehatan dan kematian. Teknologi, di sisi lain, mempercepat pekerjaan dengan memperluas jumlah tugas yang berbeda yang diharapkan dari pekerja dan berbagai keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukan tugas-tugas ini, mengakibatkan stres pekerja dan tekanan waktu.Beberapa orang mungkin berpendapat bahwa hal itu dapat meningkatkan tingkat.

Pertanyaan yang lebih sulit untuk dijawab adalah dampak potensial komputer dan komunikasi terhadap pekerjaan. Kemampuan komputer dan komunikasi untuk melakukan tugas sehari-hari seperti pembukuan lebih cepat dari manusia menyebabkan kekhawatiran orang …

Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Amikom Purwokerto