Sebagai seorang pengusaha, ia akrab dengan teori desain. Ini adalah proses kreatif untuk memahami kebutuhan pelanggan yang terus berkembang dan solusi desain yang ditujukan untuk menarik mereka. Dengan menggunakan pendekatan yang berpusat pada manusia berdasarkan empati dan eksperimen, perusahaan, terutama perusahaan rintisan, sering kali mengadopsi prinsip-prinsip pemikiran desain untuk menghasilkan produk dan layanan yang inovatif.

Apa yang membuat metodologi ini sangat menarik bagi pengusaha adalah ketergantungannya pada analisis perilaku dan harapan saat ini. Itu bukan data historis. Kemudian gunakan untuk mengembangkan solusi masa depan.

Bagaimana jika Anda mengatakan bahwa pemikiran desain juga dapat digunakan untuk hubungan masyarakat dan komunikasi? Startup gesit dalam memecahkan masalah jika mereka berada dalam domain. Tetapi untuk apa yang disebut area non-inti seperti komunikasi, respons pemicunya adalah memposting cerita atau mengunduh template PR dan mengharapkannya mengikuti hukum fisika.

Tapi apa yang kebanyakan orang tidak sadari adalah bahwa pendekatan templated tidak bekerja untuk efek jangka panjang-itu hanya momen yang diabaikan atau tidak memiliki efek yang berarti.

Sebaliknya, perusahaan rintisan dapat menggunakan teknik pemikiran desain yang sama untuk membangun program komunikasi yang kuat dengan hasil yang bertahan lama.

Agensi PR yang berfokus pada komunikasi startup dapat membantu Anda melakukan ini secara efektif. Sementara perusahaan berfokus pada penguatan portofolio layanannya, agensi membantu menjangkau audiens target mereka.

Jadi bagaimana ini bekerja? PR adalah tentang menciptakan konteks yang tepat dan menggerakkannya untuk melakukan sesuatu untuk menciptakan cerita yang beresonansi dengan audiens target. Ubah pikiran Anda, rasakan mendalam dan bertindak cepat.

Kreativitas yang didorong oleh wawasan

Cerita paling bergema ketika ditempatkan dalam konteks kehidupan audiens target. Untuk melakukannya, mereka perlu mencapai wawasan berdasarkan masalah hidup mereka dan faktor-faktor kegembiraan.

Setelah Anda memiliki wawasan itu, Anda dapat membuat ide yang memperkenalkan proposisi nilai Anda dengan cara yang paling menarik. Ini akan meninggalkannya dalam memori untuk jangka waktu yang lebih lama.

Apa yang membuat pemikiran desain sangat penting di sini adalah memungkinkan ide-ide kreatif untuk pemecahan masalah. Tidak ada jawaban yang salah, dan Anda bisa berpikir out of the box sesuai keinginan.

Jawaban atas pertanyaan

Seperti yang kami katakan, pemikiran desain adalah tentang merancang solusi untuk masalah. Oleh karena itu, setelah Anda memiliki wawasan, Anda perlu menunjukkan bagaimana memecahkan masalah. Strategi komunikasi perlu berkisar pada klarifikasi pendekatan berbasis solusi.

Pemangku kepentingan mana yang menghadapi masalah, apa cara terbaik untuk menjangkau mereka, dan pesan apa yang paling mereka tanggapi—semuanya harus menjadi bagian dari strategi ..

Hasil terukur

Komunikasi hanya efektif ketika orang bangun dan melakukan sesuatu. Ujian sesungguhnya dari strategi komunikasi berbasis design thinking terletak pada hasil. Hal ini terutama berlaku untuk startup, mengingat anggaran mereka yang terbatas. Apakah audiens target Anda merasa yakin bahwa masalah telah diselesaikan?

Ukurannya adalah membeli produk, membagikan ulasan positif tentang suatu inisiatif, melamar pekerjaan startup, dan banyak cara lain untuk mengukur kesuksesan.

Pemikiran desain pada akhirnya adalah tentang pemahaman yang lebih baik tentang audiens target Anda dan memecahkan masalah. Semakin dalam Anda memahami, semakin baik hasilnya. Untuk startup, ini bukan hanya tentang laba atas investasi, ini tentang membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan pemangku kepentingan.

(Penafian: Pandangan dan pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah milik penulis dan tidak mencerminkan pandangan Cerita Anda.)