Apakah semua elemen desain ini benar-benar membantu orang bekerja sama? Sebuah studi yang dipimpin oleh para sarjana MIT mengungkapkan rincian baru tentang kolaborasi di kampus institut. Sebuah survei keseluruhan lalu lintas e-mail antara fakultas, peneliti, dan staf di kampus menegaskan bahwa kedekatan fisik penting untuk kolaborasi tempat kerja, tapi bagaimana hal ini terjadi?Sebuah isu baru telah ditambahkan tentang apakah.

Misalnya, orang lebih cenderung berkomunikasi melalui email setelah bertemu di restoran di kampus daripada di koridor yang ramai. Studi ini juga menemukan bahwa pertukaran email lebih sering terjadi antara peneliti yang ruang kerjanya terhubung melalui aula dalam ruangan daripada jalur luar ruangan. Juga, kedekatan fisik tidak dapat menggantikan komunikasi email antara orang-orang yang tidak akrab satu sama lain. Bahkan jika Anda bekerja dalam jarak dekat, kemungkinan besar Anda akan saling mengirim email.

“Mempelajari bagaimana hubungan spasial mempengaruhi hubungan sosial telah lama menarik bagi para sarjana lingkungan arsitektur dan sosiolog,” kata rekan Fakultas Studi Perkotaan (DUSP) MIT, Profesor Andres Sevtsuk. Penulis risalah baru yang merinci hasil penelitian. Studi sebelumnya sering menggunakan data survei untuk menjelaskan interaksi, tetapi di sini informasi email kampus menambahkan data keras ke survei.

“Kami tertarik untuk melanjutkan gagasan relevansi spasial ini dan mengeksplorasi aspek yang lebih halus yang tidak sepenuhnya tercakup dalam penelitian sebelumnya,” kata Sevtsuk.

Temuan ini tidak hanya berlaku untuk MIT, tetapi juga untuk organisasi lain.

“Ide-ide ini dapat dipertimbangkan di lingkungan kerja lain di luar MIT, seperti perusahaan, organisasi, dan bahkan lembaga sektor publik,” kata Bahij Chausey, peneliti dan rekan penulis makalah di MIT CityForm Lab.

Makalah “Struktur Spasial Tempat Kerja dan Komunikasi Antar Kolega: Studi Pertukaran Email dan Hubungan Spasial di Kampus MIT” diterbitkan secara online sebelumnya oleh Journal pada bulan Maret. Jaringan sosial..

Penulis adalah kesempatan. Rounaq Basu, kandidat PhD untuk DUSP. Martina Mazzarello, seorang postdoc di MIT Senseable City Lab. Sevtsuk adalah seorang profesor pengembangan karir untuk Charles dan Ann Spalding, seorang profesor ilmu perkotaan dan perencanaan di DUSP, dan kepala MIT CityForm Lab.

Setelah kurva Allen

Banyak beasiswa telah menyelidiki interaksi di tempat kerja. Dalam banyak kasus, itu dipengaruhi oleh mendiang Profesor Thomas Allen dari MIT Sloan School of Business, yang minatnya pada subjek ini sebagian dirangsang oleh Stint yang bekerja di Boeing. Menurut penelitian Allen pada 1970-an dan 1980-an, ada hubungan kuat bahwa semakin dekat Anda, semakin besar kolaborasi antar insinyur. Ini adalah fenomena yang diwakili oleh “kurva Allen”.

Untuk melakukan penelitian ini, peneliti menggunakan data email anonim yang dikumpulkan oleh Grup Sistem dan Teknologi Informasi MIT pada Februari 2020. Ini adalah sebulan sebelum perubahan rutinitas kampus akibat pandemi Covid-19. Data tersebut melacak jumlah pertukaran email bilateral yang terjadi antar unit penelitian di kampus, seperti fakultas dan laboratorium. Para ahli telah meneliti jumlah individu dalam unit untuk memperkirakan jumlah tipikal pertukaran antar individu.

Tim kemudian memeriksa hubungan spasial antara unit penelitian untuk melihat bagaimana lingkungan yang dibangun berinteraksi dengan pola email. Secara keseluruhan, survei tersebut mencakup 33 departemen, laboratorium, kelompok penelitian, dan 1.455 pegawai kantor yang berbeda.

Berdasarkan Survei Komuter 2018 MIT, para sarjana juga memodelkan potensi rute berjalan kaki ke kantor atau laboratorium pekerja MIT, dengan total lalu lintas berjalan kaki atau kemacetan di setiap koridor dan ruang makan di kampus. Pekerjaan Sevtsuk mencakup pemodelan ekstensif rute pejalan kaki di lingkungan perkotaan menggunakan metode tersebut.

Lebih banyak makanan untuk dipikirkan

Survei tersebut mengungkapkan banyak temuan yang spesifik dan detail. Secara khusus, idenya adalah bahwa aksesibilitas penting serta detail lingkungan di mana ia dibangun. Sebagai permulaan, semua hal lain dianggap sama, peneliti di unit penelitian di dekat fasilitas makan yang sama lebih cenderung mengirim dan berinteraksi dengan email.

“Kafetaria adalah ruang di mana komunikasi lisan dan visual merupakan bagian penting dari budaya makanan, terutama di lingkungan penelitian seperti MIT,” kata Bass.

Tidak harus keluar juga mempengaruhi perilaku-setidaknya selama cuaca musim dingin Massachusetts selama masa studi. Untuk unit penelitian yang pada dasarnya berjarak sama, bahkan dalam bentuk email, unit penelitian yang terhubung di koridor internal cenderung berkomunikasi lebih banyak daripada unit penelitian yang dipisahkan di ruang luar.

“Jika kantor orang dihubungkan melalui sistem koridor tanpa ujung dalam ruangan, mereka lebih mungkin untuk terlibat dalam pertukaran email daripada jika jalur luar ruangan diperlukan untuk koneksi logis antara kantor. Ini jelas,” kata Bass.

Tetapi sebagai kerutan tambahan, koridor yang sangat sibuk tampaknya menghasilkan sapaan yang lebih pendek daripada pertukaran yang mengarah pada komunikasi lanjutan. “Ternyata jika koridor, di mana A mungkin berjalan melewati kantor B di tengah kerja, cenderung ramai, kecil kemungkinan A dan B akan bertukar email.” Kata Sevtsuk.

Namun, hal ini tampaknya tidak berlaku untuk kafetaria yang sangat ramai. Kafetaria, jika ada, tampaknya memfasilitasi kontak berikutnya. “Kafetaria yang lebih ramai dapat meningkatkan peluang untuk berpartisipasi dalam percakapan kelompok, di mana hubungan timbal balik dapat menciptakan hubungan sosial baru antara orang-orang yang diperkenalkan,” kata Sevtsuk.

Secara khusus, efek aksesibilitas fisik terkait dengan hubungan yang ada dalam hak mereka sendiri. Bagi mereka yang sudah akrab satu sama lain, penelitian menunjukkan bahwa kedekatan mengarah pada interaksi tatap muka yang lebih banyak. Bagi mereka yang sebelumnya tidak mengenal satu sama lain, bertemu orang karena mereka dekat satu sama lain cenderung menghasilkan persentase email yang lebih tinggi yang dipertukarkan pada awalnya.

Banyak rute di depan

Para peneliti percaya bahwa metodologi mereka dapat menyarankan cara untuk menempatkan fakultas dan staf baru di lokasi yang nyaman di mana mereka dapat dengan mudah berinteraksi dengan orang lain.

“Temuan kami dapat digunakan untuk mengidentifikasi di mana lokasi tersebut berada di dalam setiap fakultas atau sekolah,” kata Sevtsuk.

Perencana kampus memiliki kafetaria besar di lantai dasar yang “dapat menempatkan dan melewati ruang tunggu sosial dan fasilitas makan secara strategis dalam akses dari kantor sekitarnya,” ide yang jelas di Stata Center dan Gedung Sloan. Anda juga dapat terus membangun di atas dasar itu. [by] Hebat,” tambah Sebutsk.

Di kampus-kampus universitas dan perusahaan teknologi, ketika mempertimbangkan proyek gedung baru, “evaluasi strategis lokasi dan sistem sirkulasi untuk konektivitas spasial ke sektor sekitarnya kemungkinan besar akan kolaboratif. Masuk akal,” saran Sevtsuk. riset. “

Yang pasti, MIT, universitas lain, dan perusahaan besar tidak selalu bisa dengan cepat merestrukturisasi diri mereka sendiri. Namun seiring waktu, perencanaan dan desain yang baik meningkatkan kerja interdisipliner, kolaborasi, dan menciptakan pertemuan kebetulan di antara orang-orang. Atau, seperti yang penulis nyatakan dalam risalah, “Lingkungan perencanaan untuk mempromosikan interaksi yang lebih besar antara kelompok yang berbeda menjembatani jaringan sosial yang tertutup dan sebaliknya tidak mungkin antar pihak. Dapat menyediakan rute untuk memfasilitasi pertukaran informasi.”