Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.
Selama bertahun-tahun, perusahaan telah mengganti saluran telepon analog dengan layanan telepon VoIP. Pada hari-hari awalnya, VoIP memperoleh reputasi unik di antara pengguna dan skeptis yang mengiklankannya sebagai tidak dapat diandalkan. Namun, sepanjang sejarahnya, teknologi komunikasi baru ini semakin populer dan telah memantapkan dirinya sebagai solusi komunikasi yang andal dan praktis untuk bisnis dari semua ukuran.
Saat ini, perusahaan menggunakan kemampuan VoIP untuk tetap berhubungan dengan pelanggan dan kolega, mengembangkan bisnis mereka dengan lancar, memantau kinerja karyawan, dan membangun loyalitas pelanggan. Dengan memanfaatkan kekuatan cloud, VoIP juga menawarkan fleksibilitas dan kesederhanaan yang tidak dapat dialami oleh pengguna analog.
Layanan telepon analog mengunci komunikasi di satu tempat, tetapi dengan VoIP, Anda dapat membuat dan menerima panggilan bisnis dari perangkat apa pun (aplikasi kantor, seluler, atau telepon lunak) atau meneruskannya ke situs atau ekstensi eksternal. Anda dapat melakukannya.
Fleksibilitas dan kenyamanan teknologi ini adalah apa yang disukai sebagian besar pengguna tentang penyedia VoIP Bisnis.
Usaha kecil dan pengusaha juga dapat menggunakan layanan telepon VoIP untuk membuat gambar perusahaan besar dengan fitur seperti penjawab otomatis dan menu prompt kustom.
Apa yang dapat Anda harapkan dari layanan telepon VoIP?
VoIP mengambil sinyal audio analog dan mengubahnya menjadi data digital yang dapat dikirim melalui Internet. Karena bandwidth yang dibutuhkan untuk mengirim data rendah, ada lebih sedikit jitter yang menyebabkan suara terputus-putus, kualitas panggilan buruk, dan semua orang tergila-gila padanya.
Kualitas panggilan, penghematan biaya, dan pengaturan yang mudah adalah pendorong utama keberhasilan VoIP, tetapi ada beberapa fitur yang membuat teknologi komunikasi ini menonjol.
Ini adalah beberapa fitur standar yang dapat Anda harapkan saat menggunakan layanan telepon VoIP.
- Transfer panggilan
- Dari pesan suara ke surat
- Juga dikenal sebagai penerimaan otomatis, penerimaan digital, atau penerimaan cloud
- Kontinuitas panggilan
- Papan tombol yang dapat diprogram
- Integrasi aplikasi
- Tampilan ID penelepon
- Memblokir panggilan
- Konferensi panggilan
- Fungsi seluler
Layanan telepon VoIP mungkin tampak seperti perubahan besar dalam strategi komunikasi Anda, tetapi jika Anda ingin berbicara dengan konsultan, Anda akan menemukan bahwa itu sebenarnya transisi yang sederhana.
Solusi komunikasi bisnis yang lebih baik
Pengaturan yang nyaman
Bahkan sistem telepon bisnis berbasis tempat modern tidak praktis dan mahal untuk disiapkan dibandingkan dengan sistem telepon berbasis cloud. Pengguna perlu menghubungkan kabel dan mencari tahu jalur mana yang dipasangkan dengan ekstensi mana. Kebanyakan pemilik bisnis yang sibuk biasanya harus mempekerjakan seseorang untuk memasang atau menghabiskan waktu berjam-jam di telepon dengan perusahaan telepon.
Dengan VoIP, waktu yang diperlukan untuk boot dan menjalankan diminimalkan, dan sebagian besar penyedia layanan VoIP memberikan dukungan di setiap tahap. Namun, biasanya semudah menghubungkan telepon IP dan menginisialisasi ke jaringan yang ada.
Penyedia layanan menangani sebagian besar pengaturan sebelum Anda menerima peralatan baru, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang kabel atau saluran. Saat menggunakan Layanan Telepon VoIP, pengaturan telah dikonfigurasikan di telepon sehingga Anda cukup menghubungkan telepon ke port yang benar dan siap digunakan.
Tempat terbaik?
Karena VoIP berbasis cloud, penyedia dapat dengan mudah mengelola server dan staf TI mereka sendiri untuk memelihara peralatan dan server yang membantu mematikan komunikasi.
Artinya, perusahaan mana pun, di mana pun lokasinya, dapat menikmati teknologi ini.
Minimalkan biaya
Perusahaan dapat mewujudkan penghematan yang signifikan dengan beralih dari layanan telepon tradisional. Sistem PBX yang lebih lama membutuhkan pemeliharaan peralatan yang ditempatkan di kantor dan mempekerjakan staf TI untuk membayar biaya jarak jauh. Juga, jika Anda ingin menambahkan saluran ke kantor Anda, Anda harus membayar nomor telepon ke perusahaan telepon. Dan instal.
Teknologi VoIP saat ini hanya memerlukan satu kali biaya perangkat keras dan langganan bulanan berdasarkan harga paket layanan. Biaya untuk panggilan jarak jauh bervariasi menurut penyedia, tetapi sering kali menawarkan panggilan tak terbatas bersama dengan biaya internasional yang kompetitif.
Dengan pengaturan yang mudah, biaya rendah, dan fitur yang kuat, VoIP adalah solusi sempurna untuk komunikasi bisnis. Tidak mengherankan, VoIP berkembang pesat dan tidak ada tanda-tanda perlambatan di tahun-tahun mendatang.
Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Amikom Purwokerto
