Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.
Orang dengan gangguan pendengaran seringkali kesulitan mendapatkan layanan yang layak mereka komunikasikan di tempat umum dan kantor. Undang-Undang ADA menetapkan bahwa setiap bisnis atau fasilitas medis diwajibkan secara hukum untuk menyediakan layanan ini. Tetapi bagi banyak orang Amerika dengan gangguan pendengaran atau kehilangan pendengaran, ini masih merupakan perjuangan yang berkelanjutan. Banyak rumah sakit sangat menyadari kebutuhan ini dan telah menerapkan sistem untuk menyediakan layanan ini, tetapi kebanyakan perusahaan lain tidak.
Menemukan perusahaan yang melayani tuna rungu dapat menjadi tantangan nyata dalam beberapa kasus. Jika seorang tunarungu ingin pergi ke dealer mobil untuk membeli mobil baru, caranya mudah. Ini tidak berlaku untuk tuna rungu atau tuna rungu. Mereka harus menggunakan juru bahasa untuk berbicara mewakili mereka dan telepon video untuk melakukan panggilan terlebih dahulu. Kemudian mereka harus mulai dengan menjelaskan perlunya seorang juru bahasa dan hak-hak mereka. Ini berarti bahwa dealer perlu menjadwalkan reservasi terlebih dahulu untuk menyediakan juru bahasa, yang sama sekali tidak nyaman.
Saat ini, ada beberapa teknologi baru yang membuat pengaksesan juru bahasa Isyarat Amerika yang memenuhi syarat lebih cepat dan lebih mudah daripada sebelumnya. Layanan ini disebut sesi interpretasi jarak jauh video. Layanan ini menggunakan laptop atau tablet Anda untuk menampilkan juru bahasa di layar Anda dari mana pun Anda memiliki akses ke Internet. Opsi aksesibilitas ini semakin populer dan berpotensi menjadi pengubah permainan sejati bagi perusahaan yang menggunakan agensi Video Remote Interpretation (VRI).
Ini bukan solusi terbaik untuk semua pengaturan juru bahasa, tetapi seiring kemajuan teknologi ini, mereka terus menjadi lebih populer dan digunakan secara nasional. Memberikan layanan penerjemahan ASL kepada tuna rungu tunduk pada undang-undang yang sama yang memerlukan akses ke pintu masuk bisnis, yang sama pentingnya. Jika perusahaan Anda saat ini tidak membuat layanan Anda dapat diakses oleh komunitas tunarungu atau tuna rungu, Anda tidak hanya melanggar hukum, tetapi Anda juga kehilangan pelanggan dan bisnis yang dapat Anda menangkan.
Interpretasi tatap muka biasanya menjadi prioritas, jadi selalu penting untuk mendiskusikan jenis layanan yang dibutuhkan individu yang berkomunikasi sebelum menyiapkan. Orang dengan penglihatan yang buruk tentu tidak suka melihat juru bahasa di layar kecil. Ada banyak alasan lain yang membuat VRI sulit digunakan, tetapi bila digunakan dengan benar dapat memberikan pengalaman yang sangat berguna.
Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Amikom Purwokerto
