Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.
Posting ini adalah sentuhan akhir untuk salah satu prinsip komunikasi favorit saya, framing, yang sudah lama saya miliki. Ketika beberapa item yang tidak disengaja menarik perhatian saya, saya dibuat untuk menulis ini dari sudut pandang akademis murni.
Pertama, Apple merilis Macintosh 26 tahun yang lalu hari ini. (Dan sebagai pengadopsi awal saya mungkin mengatakan: Sapi Suci. Saya mengingatnya dengan jelas.) Berita itu membawa saya ke video klasik Steve Jobs yang sekarang memperkenalkan produk baru. Perhatikan baris pertama: “Hanya ada dua produk tonggak sejarah di industri kami.” Kami akan segera kembali ke sini.
Kedua, saya melihat bongkahan tentang tablet Apple yang akan datang (diklaim?) hari ini: Steve Jobs mengatakan tablet Apple “akan menjadi hal terpenting yang pernah saya lakukan. Katakanlah.”
Isyarat bola lampu dan efek suara.
Sebelum kita membicarakannya, kita perlu mundur selangkah dan berbicara tentang framing. Ini adalah salah satu ide favorit saya dari komunikasi dan salah satu konsep yang paling mudah dan paling sulit untuk dipahami. Berikut salah satu definisinya:
Dalam teori komunikasi dan sosiologi, pembingkaian adalah proses pengendalian secara selektif media, komunikasi publik, atau pribadi, terutama persepsi individu tentang makna kata dan frasa. Framing mendefinisikan bagaimana elemen retoris dikemas untuk memungkinkan interpretasi tertentu dan mengecualikan interpretasi lain. Bingkai media dapat dibuat oleh media massa atau oleh gerakan atau organisasi politik atau sosial tertentu. Konsep ini umumnya dikaitkan dengan karya Erving Goffman, terutama bukunya tahun 1974. Analisis bingkai: Sebuah esai tentang komposisi pengalaman.
Sumber: Framing (Teori Komunikasi)-Psychology Wiki.
Deetz, Tracy, Simpson, Organisasi kunci melalui transisi, saya mendefinisikannya sebagai berikut. “Pembingkaian mengacu pada cara para pemimpin menggunakan bahasa mereka untuk membentuk atau memodifikasi interpretasi tertentu dari peristiwa organisasi, sehingga mengarahkan kemungkinan tanggapan … [F]Ramming berfokus pada komunikasi sehari-hari dari metafora organisasi, cerita, artefak, dan mitos yang membentuk interpretasi. “
Kita semua agak akrab dengan konsep ini. Dalam metafora klasik acara televisi, seorang dokter meminta seorang anggota keluarga untuk duduk dan mendengarkan berita. Berita dikumpulkan. Dengan kata lain, “biarkan saya memberi tahu Anda bahwa saya mencoba memberi Anda kabar buruk.” Lalu aku akan mengirimkannya. Saya pikir teori TV Land adalah bahwa Anda memiliki kesempatan untuk menyerap apa yang salah sehingga keluarga Anda tidak pingsan atau bereaksi berlebihan.
Namun, framingnya jauh lebih halus. Antropologi menunjukkan bahwa standar kita “dikonstruksi secara sosial”. Dengan kata lain, kami sepakat sebagai budaya melalui serangkaian negosiasi yang kompleks dan tindakan komunikasi yang tak terhitung jumlahnya.Nada, pemilihan kata, struktur kalimat, volume, dan bahkan pakaian kami semuanya membantu menyampaikan pesan kepada penerima. Bagaimana penulis pesan bermaksud untuk membaca pesan.. Inilah sebabnya mengapa satire (seperti Jonathon Swift) sangat efektif-itu dimulai dengan pembingkaian khas dari apa yang kita kenal-argumen yang disimpulkan dengan hati-hati-dan membalikkannya. .. Sebagai hasil dari kebaruannya, itu jauh lebih efektif.
Framing memiliki kekuatan yang luar biasa. Seorang teman saya yang jenius menulis judul pernah memberi tahu kami tentang aturan Chaplin – hidup adalah serangkaian pintu masuk dan keluar. Saya menyadari ini benar-tulis petunjuk yang bagus, temukan kesimpulan yang bagus, dan Anda hampir tidak akan mengingat hal lain. Ceritanya dirangkai. Deetz dkk. Gunakan contoh di mana seorang manajer memberi tahu seorang karyawan bahwa ada sesuatu yang “penting”. Menggunakan kata ini memberikan aktivitas nilai yang lebih tinggi dari sekedar “melakukan”. Sesuatu seperti urutan juga masuk akal. Manajer tusukan tulang belakang berkata: “Saya memberi tahu mereka 100 kali. Pertama-tama pasang” pungsi lumbal “dan akhirnya” pertunjukan boneka “. “
Pembingkaian adalah aktivitas “meta”. Informasi tentang informasi. Ini adalah seperangkat aturan yang direkomendasikan bagi penerima untuk membantu mereka mengonfigurasi pembacaan pesan. Aku butuh kepercayaan. Hal ini membuat pembingkaian sangat sulit untuk dioperasikan, dan menyebabkan banyak kegagalan komunikasi jika orang salah membingkai sesuatu dengan cara yang salah atau tidak memperhatikan bingkai yang sedang mereka kerjakan.
Jadi bagaimana dengan bola lampu itu?
Sekarang mari kita kembali ke presentasi Steve. Pertimbangkan untuk mengambil frasa “hanya ada dua produk penting dalam industri kami” dan meminta Jobs untuk membaca apa yang akan datang. Kemudian, lagi dan lagi, perhatikan dia menyusun apa pun yang dia coba katakan selanjutnya.Dia membimbing kita dari titik ke titik melalui presentasinya Selalu beri tahu kami apa yang dia coba sampaikan kepada kami.. Selalu biarkan seperti yang Anda inginkan lebih.
Dan baru-baru ini, pertimbangkan pernyataannya bahwa tablet barunya akan menjadi “hal terpenting yang pernah saya lakukan”. Ini akan menjadi revolusioner, katanya. Dia ingin Anda membaca ini bukan hanya sebagai perangkat komputer, tetapi sebagai sesuatu yang akan mengubah Anda, sebagai pengalaman epik yang akan diumumkan. Dia membingkai ini dalam kerangka masa lalu. Bagaimana dengan postmodernisme?
Apple, dan lebih khusus lagi Steve Jobs, adalah seorang guru framing. Mereka tahu bahwa untuk membuat PC familiar, mereka perlu memasang logo tajam di PC alih-alih nama perusahaan (dan menambahkan sedikit bumbu dengan mengacu pada pohon pengetahuan). .. Mereka tahu bahwa Anda membutuhkan wajah tersenyum ketika diluncurkan untuk menafsirkan maksud itu secara positif. Mereka menyadari bahwa komputer harus ditawarkan dalam warna dan bentuk yang lebih familiar dan menggunakan antarmuka yang terlihat seperti dunia nyata. Mereka tahu Anda melihat PC Anda dengan cara yang salah. Dan itulah pembingkaian jenius mereka. Jobs tersenyum dan berkata, ini akan menjadi “luar biasa hebat”, dan kami didorong untuk melupakan alasannya dan hanya bersenang-senang.
Framing dapat digunakan untuk kebaikan atau untuk tujuan lain. Tapi saya harap Anda tidak berpikir Anda tidak membutuhkannya. Semua orang di planet ini telah bertanya kepada orang lain apakah mereka serius dengan sebuah pernyataan. Tidak selalu mudah untuk dipahami. Pembingkaian bisa menjadi aktivitas yang sangat berharga dalam kelompok yang dipercaya, diinformasikan, dan dipertimbangkan secara kritis. Untuk penonton, kesadaran bingkai membantu menghindari bulu domba. Anda benar-benar tidak punya pilihan. Tidak memilih bingkai adalah bentuk pembingkaian itu sendiri.
Jadi apa saja contoh pembingkaian? Bagaimana Anda dapat menggunakan framing dengan baik dalam bisnis atau organisasi Anda?
Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Amikom Purwokerto
