Kata pengantar

Istilah “telework” mengacu pada mode inovatif dan inovatif dari pekerjaan terdistribusi dan virtual, dan menjadi cara yang efektif untuk menghindari krisis besar dan risiko pasar.¹ Bukan kebetulan bahwa epidemi COVID-19 telah berdampak besar pada individu, bisnis, dan bahkan masyarakat, dan karantina terbukti menjadi cara yang efektif untuk menghentikan epidemi.² Menghadapi persaingan global yang ketat dan ketidakpastian lingkungan, perusahaan tidak hanya perlu mencegah penyebaran COVID-19 melalui isolasi organisasi, tetapi juga menemukan cara efektif untuk mempertahankan kinerja. Menurut beberapa perusahaan terkemuka, telework adalah cara yang baik untuk mencapai tujuan yang diharapkan dari COVID-19.

Telework bukan produk COVID-19, tetapi telah mendapat perhatian luas sebagai akibat dari efek katalis dari krisis, mendorong penilaian ulang tentang pentingnya. Namun, menjadi perhatian organisasi apakah penerapan telework dapat meningkatkan kinerja karyawan. Para sarjana telah menyelidiki hubungan antara kerja jarak jauh dan kinerja.^3,4 Dan sebagian besar dari mereka mengakui peran positifnya.^5,6 Mereka percaya bahwa kerja jarak jauh yang fleksibel akan membawa lebih banyak kemandirian bagi karyawan.⁷ Tidak hanya meningkatkan otonomi kerja dan keterlibatan kerja.^8,9 Telework juga dianggap sebagai cara yang efektif untuk mengurangi stres kerja dan niat untuk pergi.^Sepuluh Ini dipandang sebagai cara penting untuk meningkatkan kinerja karyawan.^{11 11} Akhir-akhir ini muncul literatur yang memberikan penemuan-penemuan yang tidak konsisten. Mereka berpendapat bahwa telework memberikan banyak kebebasan bagi karyawan,¹² Hal ini membuat pemantauan dan interferensi menjadi sulit. Akibatnya, karyawan lebih cenderung menyimpang, mengurangi efisiensi dan kinerja kerja.¹³ Selain itu, karyawan tidak dapat mengakses informasi penting karena berkurangnya pertukaran informasi di telework.¹⁴ Ini meningkatkan ambiguitas pengetahuan informasi dan pada akhirnya mengurangi kinerja produk. Oleh karena itu, penelitian sebelumnya belum dapat menunjukkan hubungan yang konsisten antara pekerjaan jarak jauh dan kinerja pekerjaan.

Baru-baru ini, semakin banyak penekanan ditempatkan pada eksplorasi berbagai mekanisme untuk memperjelas hubungan spesifik antara pekerjaan jarak jauh dan kinerja pekerjaan.^7,9 Resource Conservation Theory (COR) berusaha menjelaskan penyebab stres pribadi dan memberikan langkah-langkah untuk menguranginya.¹⁵ Teori COR menganggap individu cenderung untuk melindungi dan memperoleh sumber daya ketika mereka berada di bawah tekanan. Oleh karena itu, apakah itu ancaman kerugian potensial atau kerugian sumber daya nyata, hal itu menyebabkan stres dan tekanan pribadi. Penting untuk disadari bahwa telework mengisolasi karyawan dari tempat kerja formal dan semakin menjauhkan mereka dari rekan kerja, pemimpin, organisasi, dan lingkungan fisik penting lainnya. Telework mengurangi ketersediaan sumber daya kerja karyawan sampai batas tertentu karena sebagian besar sumber daya kerja karyawan berasal dari tempat kerja formal. Selanjutnya, menurut teori COR,¹⁵ Ketika sumber daya kerja karyawan habis, tindakan harus diambil untuk melestarikan dan memperoleh sumber daya. Selain itu, sulit bagi organisasi untuk secara akurat menggambarkan tugas dan merancang spesifikasi kerja yang efisien melalui kerja jarak jauh, dan karyawan perlu secara aktif mengoordinasikan pekerjaan mereka. Kebingungan yang kami hadapi adalah apakah dan bagaimana karyawan menyesuaikan gaya kerja mereka dengan kerja jarak jauh untuk menghemat dan mendapatkan sumber daya kerja. Wrzesniewski dan Dutton^{16 16} Kami mengusulkan kerajinan kerja yang dianggap sebagai perubahan operasional atau kognitif yang dibuat individu dalam tugas dan hubungan kerja mereka. Jobcraft telah terbukti menjadi cara penting untuk mengintegrasikan sumber daya.^{17 17} Mungkin menurut teori COR, dalam menghadapi kekurangan sumber daya, karyawan telework akan mengubah proses kerja formal dan bagaimana menghindari kerugian. Dalam hal ini, alat utama untuk karyawan telecommuting dapat berupa job crafting. Namun, tidak dipertimbangkan apakah karyawan akan melakukan jobcraft dan mencapai kinerja dengan telework. Aliran penelitian yang bersaing ini menyoroti ketegangan mendasar yang diilustrasikan oleh pertanyaan-pertanyaan berikut.

Menurut teori COR¹⁵ Kami percaya bahwa self-efficacy, orientasi emosional, dan orientasi perilaku adalah sumber daya psikologis yang penting. Hobfoll dkk^{18 18} Dia menambahkan bahwa karavan sumber daya dan jalan karavan adalah salah satu prinsip dasar teori ini. Dengan kata lain, sumber daya yang dimiliki secara pribadi tidak berdiri sendiri, tetapi saling berhubungan dan dipengaruhi seperti kendaraan di jalan. Misalnya, sumber daya kerja individu (pengetahuan dan keterampilan, dukungan organisasi, dll.) dan sumber daya psikologis (kemanjuran diri, arahan motivasi, dll.) pada dasarnya terkait. Kedua, menurut prinsip ini, perilaku individu juga dipengaruhi oleh interaksi sumber daya yang berbeda. Singkatnya, kami percaya bahwa individu dengan sumber daya psikologis yang berbeda dapat menunjukkan kecenderungan perilaku yang berbeda, bahkan ketika mereka dihadapkan dengan kehilangan sumber daya. Orientasi tujuan dapat mencerminkan tujuan potensial individu dalam mengejar pencapaian dan menyediakan cara bagi individu untuk memahami dan menangani pencapaian tersebut.^{19 19} Orientasi tujuan yang terbukti dengan kinerja berfokus pada menunjukkan kecenderungan perilaku yang disebabkan oleh kemampuan kerja dan kognisi individu, dan orientasi penghindaran kinerja disebabkan oleh pelarian individu atau penilaian diri negatif.Tekankan kecenderungan perilaku.²⁰ Teori COR percaya bahwa perilaku individu mengenai konservasi sumber daya, akuisisi dan budidaya tergantung pada tekanan sumber daya dan seberapa baik sumber daya ini sejalan dengan persyaratan atau tujuan saat ini.^21,22 Inilah sebabnya mengapa individu yang berorientasi berbeda dapat berperilaku berbeda ketika dihadapkan pada situasi yang sama. Oleh karena itu, pertimbangkan arah (bukti dan penghindaran) tujuan kinerja sebagai moderator.

Penelitian ini memberikan beberapa kontribusi pada literatur dan praktik saat ini. Pertama, berdasarkan paradoks,^5–7 Dengan menetapkan model mediasi moderat, kami akan memperjelas hubungan antara pekerjaan jarak jauh dan kinerja pekerjaan. Tidak hanya memperluas penelitian sebelumnya dengan menemukan mekanisme baru, tetapi juga mengisi kekurangan dan menanggapi keluhan ilmiah.^7,9 Kontribusi teoritis penting lainnya adalah dimasukkannya telework, jobcraft, berorientasi pada tujuan, dan kinerja pekerjaan dalam kerangka teori COR.¹⁵ Berdasarkan teori COR, ini menjelaskan kapan dan bagaimana karyawan telework dapat menghindari kehilangan sumber daya dan mencapai kinerja, dan memberikan perspektif teoretis segar untuk memahami hubungan antara telework dan kinerja kerja. .. Terakhir, kontribusi praktis adalah membantu bisnis menyelidiki pentingnya kerja jarak jauh dalam krisis skala besar (seperti COVID-19).

Kami membuat pengaturan penting dan teratur. Bagian kedua adalah tinjauan pustaka yang mencakup membangun kerangka teori dan mengembangkan hipotesis. Secara khusus, kami akan menguraikan hubungan antara teori COR dan variabel-variabel ini, serta literatur dan serangkaian hipotesis berdasarkan teori COR.¹⁵ Bagian ketiga terutama merupakan cara untuk menjelaskan sampel, prosedur penelitian, skala, dan strategi analitis. Bagian 4 adalah analisis empiris, terutama meliputi pengujian reliabilitas dan validitas, analisis korelasi, dan pengujian model persamaan struktural. Akhirnya, saya akan menjelaskan hasil dan menunjukkan beberapa implikasi teoretis dan praktis yang terperinci dan keterbatasan penelitian ini.

Tinjauan Literatur

Kerangka teoritis

Menurut Resource Conservation Theory (COR), individu cenderung berusaha untuk memperoleh, memelihara, memelihara dan melindungi sumber daya yang berharga.^21,23 Dalam terang ini, teori COR menunjukkan bahwa potensi atau aktual hilangnya sumber daya merupakan ancaman bagi individu. Oleh karena itu, Anda harus selalu melindungi sumber daya yang ada dari hilangnya investasi sumber daya Anda agar dapat pulih lebih cepat dari hilangnya sumber daya Anda. Teori COR telah membuat perbedaan yang signifikan dalam penjelasan berbagai proses psikologis dan perilaku dalam pekerjaan dan kehidupan sehari-hari individu. Selain itu, secara bertahap berkembang menjadi salah satu teori yang paling sering dikutip di bidang perilaku organisasi.^{dua puluh satu} Dari situ muncul banyak hasil penelitian yang relevan. Misalnya, berdasarkan teori COR, Chong et al.^{dua puluh empat} Kami percaya bahwa retret tugas COVID-19 setiap hari adalah pemicu stres yang memicu proses hilangnya sumber daya dan oleh karena itu secara aktif menyebabkan kelelahan emosional di penghujung hari bagi karyawan. Sementara itu, Guan dan Frenkel^{dua puluh lima} Kami telah menemukan bahwa hubungan antara bos dan bawahannya dapat membentuk sumber daya sosial, menyebar ke tempat kerja, dan mempengaruhi sumber daya kerja, prestasi kerja, dan prestasi kerja bawahannya. Meijerink dkk²⁶ Hubungan antara HRM perseptual karyawan dan keterlibatan kerja sepenuhnya dimediasi oleh jenis penciptaan pekerjaan “meningkatkan sumber daya kerja dan persyaratan kerja yang menantang” dan “mengurangi persyaratan kerja yang mengganggu”. membuat.

Penerapan teori COR di bidang perilaku organisasi dan pribadi, dan literatur yang luas, memberikan dasar teoretis yang penting bagi pekerjaan kami untuk membangun mekanisme yang berpengaruh untuk telework, jobcraft, dan kinerja pekerjaan. Dengan epidemi COVID-19, karyawan perlu mengandalkan kerja jarak jauh untuk memastikan operasi normal pekerjaan mereka. Namun, Telework tidak memiliki akses ke sumber daya yang tersedia sebelumnya seperti komunikasi langsung dengan pemimpin, bantuan sementara dari rekan kerja dan dokumen kertas penting, dan printer kantor gratis. Kehilangan sumber daya ini menimbulkan ancaman bagi karyawan dan memotivasi mereka untuk memperoleh sumber daya dengan tujuan mengurangi kerugian. Namun, kerja jarak jauh sebenarnya dapat membawa beberapa manfaat, seperti waktu yang fleksibel dan otonomi kerja, yang dapat memberikan cara yang efektif untuk meningkatkan kemampuan karyawan dalam melakukan tugasnya.Tidak boleh diabaikan. Selain itu, ini menciptakan potensi bagi karyawan untuk memanfaatkan peluang yang mereka miliki dari pekerjaan jarak jauh untuk membuat perubahan positif dalam keterlibatan kerja, gaya kerja, dan interaksi dengan manajer dan kolega mereka. Mengkompensasi kehilangan sumber daya dan bahkan meningkatkan kinerja. Namun, perlu diingat bahwa dari perspektif jobcraft, telework dapat memiliki dampak yang berbeda pada karyawan dengan tujuan kinerja yang berbeda. Singkatnya, dengan menggunakan teori COR,^21,23 Studi ini menyelidiki apakah telework dapat meningkatkan kemampuan karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka, dan juga menyelidiki peran mediasi kinerja pekerjaan dalam hubungan antara karyawan dan peran mitigasi orientasi tujuan kinerja.

Pengembangan hipotesis

Telework dan kerajinan kerja

Telework tradisional didefinisikan sebagai mode kerja jauh dari kantor atau rumah.²⁷ Belakangan, diyakini bahwa telework akan melibatkan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi. Berdasarkan latar belakang penelitian kami, kami mengacu pada penelitian terkait dan menganggap pekerjaan jarak jauh berada jauh dari tempat kerja formal (kantor atau rumah jarak jauh).^4,28 Ini termasuk penggunaan teknologi komunikasi jarak jauh. Jobcraft adalah perubahan operasional atau kognitif yang dibuat individu dalam tugas dan hubungan kerja mereka.^{16 16} Ini mencerminkan upaya yang dilakukan oleh individu untuk mencapai kecocokan pribadi dan lingkungan.

Hobfoll menunjukkan bahwa sumber daya membantu individu mendapatkan hal-hal yang berharga.^{dua puluh tiga} Menurut teori COR, individu mengalami tekanan kerja ketika dihadapkan pada dilema sumber daya.^{18 18} Ini mendorong Anda untuk menghemat sumber daya yang ada, memperoleh sumber daya baru untuk menghilangkan tekanan yang ada, dan menemukan cara yang mungkin untuk mempersiapkan pekerjaan di masa depan.²⁹ Seperti disebutkan di atas, beberapa kelemahan potensial dalam pekerjaan jarak jauh tidak dapat dihindari.^Lima Misalnya, Fonner dan Rolloff³⁰ Karyawan di daerah terpencil menunjukkan bahwa jarak dari organisasi formal dalam ruang dan waktu menghalangi komunikasi langsung antara karyawan dan organisasi. Hal ini terutama merupakan hambatan bagi karyawan untuk memperoleh sumber daya penting seperti hubungan dan sumber daya tugas.¹⁴ Dan itu menambah ambiguitas informasi yang mereka peroleh.¹⁵ Oleh karena itu, dalam menghadapi kurangnya dukungan organisasi dan pertukaran informasi, karyawan Telework perlu menemukan cara yang efektif untuk keluar dari dilema sumber daya yang disebabkan oleh Telework.

kerajinan tangan adalah …