Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.
Banyak manajer mencari cara untuk meningkatkan komunikasi bisnis dan mengurangi waktu yang terbuang di dalam dan di luar perusahaan. Apakah alat komunikasi bisnis yang paling umum untuk rapat dan email merupakan masalah nyata? Penelitian terbaru menunjukkan bahwa jumlah dan durasi rapat meningkat, tetapi produktivitas rapat seringkali kurang dari 50%. Apakah Anda menggunakan rapat ketika alat komunikasi lain seperti email bisa lebih efektif? Penggunaan email meningkat, dan juga terkenal karena terlalu sering digunakan atau dikonfigurasi dengan buruk. Email digunakan untuk komunikasi internal dan pemasaran eksternal, sehingga perlu efektif. Banyak manajer mencari cara untuk mengurangi rapat perusahaan dan email. Apakah pengurangan adalah jawabannya, atau apakah itu jawaban untuk menggunakan alat dengan benar dan lebih efektif?
Saya telah menulis buku tentang mengelola rapat dan artikel tentang apa yang salah dengan rapat, jadi kebanyakan orang sudah tahu di mana mereka membutuhkan bantuan. Saya ingin memastikan bahwa orang lain mungkin khawatir tentang apa yang salah dalam pertemuan itu, dan bahwa pertemuan itu perlu diperbaiki.Saya baru-baru ini menulis artikel online berjudul “Tata krama”Jadi saya pikir mungkin berguna untuk menggunakan mesin pencari internet populer untuk mengukur seberapa penting topik “etiket rapat” dan “etiket rapat”. Ketika saya mencari ini sebagai kata kunci, jumlah totalnya melebihi 41.900. Untuk melihat apakah saya setuju dengan beberapa ide untuk meningkatkan pertemuan dalam artikel atau buku, saya membaca beberapa hasil yang menyertakan penjelasan yang menunjukkan bahwa mereka akan memberikan solusi. Sebagian besar teks yang saya baca berisi beberapa dari 13 item dalam artikel saya, atau beberapa tips dalam buku saya. Namun, mereka sering membuat daftar area masalah lain yang spesifik untuk pekerjaan mereka. Hal-hal yang saya ulas tidak menghasilkan semua hal yang sama yang saya anggap penting, tetapi pertemuan itu penting dan semua orang lebih baik bagaimana menggunakan metode komunikasi kelompok ini untuk tujuan bisnis.Ini memperkuat keyakinan saya bahwa saya perlu tahu lebih baik.
Setelah memeriksa pertemuan tersebut, saya memutuskan untuk memeriksa “etiket email” dan mendapatkan lebih dari 348.000 hasil. Saya memindai daftar opsi pada beberapa halaman pertama untuk melihat apa yang diklaim deskripsi berisi petunjuk. Beberapa hal yang saya baca setuju terkait dengan email profesional, yang mungkin berfungsi untuk email pribadi, tetapi saya setuju karena itu bukan cara yang benar untuk menggunakan komunikasi bisnis. Beberapa tidak. Namun, saya menemukan bahwa banyak dari 13 teks yang tercantum dalam artikel online “Judul” yang saya tulis bulan lalu setuju. “Mendorong etiket email”.. Beberapa membenarkan keyakinan mereka pada apa yang mereka katakan dalam deskripsi, tetapi sebagian besar tidak. Agar orang dapat melihat etiket yang tepat dalam email, mereka perlu mengetahui tidak hanya apa yang dapat diterima, tetapi juga mengapa hal itu harus menjadi norma. Email adalah alat komunikasi yang hebat, tetapi hanya jika penerima memahami apa yang ingin dikatakan pengirim. Saya mungkin tidak setuju dengan semua item etiket email yang telah saya ulas, tetapi jumlah hasil dengan jelas menunjukkan bahwa ini adalah masalah komunikasi yang valid untuk profesional bisnis.
Saya ingin tahu apakah dua alat komunikasi bisnis yang paling populer perlu dikurangi atau digunakan secara efektif. Jika Anda melihat internet sebagai alat penelitian, Anda tidak dapat mengetahui apakah angka-angka dalam hasil benar-benar menunjukkan alat yang paling dibutuhkan orang, atau alat yang paling sering digunakan. Bagaimanapun, saya yakin bahwa hasilnya menunjukkan bahwa semua profesional perlu meningkatkan keterampilan pertemuan dan komunikasi email untuk tujuan bisnis. Peningkatan dan penggunaan yang tepat adalah jawaban untuk masalah komunikasi bisnis, daripada mencoba mengurangi penggunaan rapat dan email yang diperlukan.
Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Amikom Purwokerto
