Operator tahu ke mana harus pergi di era baru transformasi digital ini, tetapi mencapainya tidak semudah memiliki peta jalan. Mereka juga perlu mendanai perjalanan mereka.

Selama bertahun-tahun, industri telah berbicara tentang 5G berdasarkan arsitektur terbuka, otomatisasi yang ditingkatkan untuk memberikan layanan yang lebih baik dan biaya layanan yang lebih rendah, dan era baru jaringan telekomunikasi untuk layanan yang menghasilkan pendapatan baru. Kami tahu apa yang akan terjadi di masa depan, tetapi dengan penerapan 5G yang berjalan dengan baik di sebagian besar pasar utama dan masa depan yang akan segera terjadi, masih banyak rintangan yang harus diatasi oleh operator.

Investasi tetap selalu menjadi masalah dalam industri ini. Dari menggali kawat tembaga ke tanah hingga menyebarkan jaringan cloud-native yang sepenuhnya tervirtualisasi, penyebaran jaringan sama sekali tidak murah. Arsitektur 5G cloud-native menawarkan fleksibilitas operator yang signifikan dan peluang pertumbuhan baru, tetapi selalu mahal.

Tapi bantuan sudah dekat. Pemain di industri ini semakin menyesuaikan model bisnis mereka dengan kebutuhan aktual operator mereka, menawarkan opsi sebagai layanan dan harga berbasis konsumsi, dan pengalaman di industri tetangga (misalnya perusahaan TI tradisional) Digunakan di bidang komunikasi. Ini memberi operator dorongan yang mereka butuhkan untuk mendapatkan hasil maksimal dari 5G.

Dan mereka harus melakukannya, terutama karena lini teratas berada di bawah tekanan dan perusahaan telekomunikasi membutuhkan kemampuan dan kelincahan untuk memanfaatkan sumber pendapatan baru.

“Sebagian besar operator sangat penting untuk melayani masa lalu sambil melayani 5G, cloud Telco virtual, dan transformasi luar biasa lainnya untuk melayani berbagai masa depan. Dihadapkan dengan melayani kebutuhan investasi yang unik, berinvestasi untuk mendanai masa depan industri menghadirkan tantangan yang signifikan. Inisiatif, Kata Manajer Umum, Grup Teknologi Komunikasi, Hulett Packard Enterprises, kata Tom Craig.

Berkat posisi senior seperti BT Global Services dan Vodafone, Craig, yang memiliki pengalaman luas di sektor telekomunikasi, diangkat pada bulan Oktober untuk memimpin sekelompok perusahaan telepon di Hewlett Packard Enterprise. Grup itu sendiri mengambil bentuk saat ini setahun yang lalu, mengintegrasikan tim infrastruktur Telco HPE dan portofolio perangkat lunak Communications & Media Solutions (CMS), mengubah operasi melalui otomatisasi untuk pelanggan Telco dan korporat, sebuah peluang untuk pasar 5G.

“Mengingat tekanan keuangan di banyak sektor, kami perlu mengurangi biaya layanan pelanggan secara signifikan, dan bagaimana benar-benar beralih ke zero-touch atau lebih sedikit sentuhan. Kami perlu mencari tahu, untuk secara signifikan mengurangi biaya penyediaan layanan dari industri, “kata Craig.

Menurut GSMA, ada 5,3 miliar pelanggan seluler di seluruh dunia dan 10,5 miliar koneksi seluler. Musim gugur yang lalu, Omdia memperkirakan bahwa jumlah koneksi 5G di dunia akan melebihi 500 juta pada akhir tahun dan meningkat menjadi 4,8 miliar pada akhir 2026. Secara terpisah, analis melaporkan pada bulan Oktober bahwa hanya 14% jaringan 5G yang mencapai 10% penetrasi pelanggan. Semua ini adalah cara memutar untuk mengatakan bahwa ada banyak ruang untuk pertumbuhan 5G selama beberapa tahun ke depan, tetapi ada banyak jaringan untuk digunakan dan banyak pelanggan untuk menawarkan layanan yang paling menguntungkan.

Layanan pelanggan dan memenuhi harapan pelanggan yang berubah tetap menjadi masalah bagi operator. Jam analis yang tak terhitung jumlahnya dihabiskan setiap tahun di area ini, dan pesannya tetap sama. Pengalaman pelanggan adalah prioritas utama bagi perusahaan telekomunikasi, dan meskipun sebagian besar telah meningkat, masih ada pekerjaan yang harus diselesaikan. Perusahaan telepon, di sisi lain, merasa tertekan secara finansial karena pelanggan mereka menuntut lebih banyak dan lebih banyak data murah dan mengkonsumsi lebih banyak dan lebih banyak lagi. Pada saat yang sama, pelanggan semakin terpapar dengan penyedia layanan digital. Fleksibilitas dan kecepatan ke pasar untuk penyedia layanan digital telah meninggalkan telekomunikasi dalam debu, terutama di arena konsumen. Operator perlu memanfaatkan kemampuan jaringan mereka.

Otomatisasi tingkat tinggi dengan keterlibatan manusia yang minimal membantu operator menangani kegagalan jaringan dan secara otomatis menyesuaikan kapasitas, sehingga secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengurangi biaya. Di sisi lain, fitur-fitur seperti private 5G dan network slicing akan memungkinkan operator menyediakan layanan yang sangat disesuaikan untuk pelanggan individu, terutama di ruang B2B. Layanan latensi rendah dan janji pendapatan yang lebih tinggi dari pelanggan yang bersedia membayar ekstra untuk penawaran bisnis dan hiburan yang sangat penting sering disebut-sebut sebagai cawan suci bagi operator seluler. Namun, untuk sepenuhnya menyadari potensi teknologi, kita harus bersedia untuk beralih ke inti 5G dan komputasi tepi multi-akses (MEC).

Kami telah membahas janji-janji 5G selama bertahun-tahun, bahkan sebelum operator berpikir bahwa perlu membayar miliaran dolar untuk lisensi 5G, setidaknya di beberapa pasar, untuk mulai meluncurkan layanan. Namun, sementara operator ingin membahas hal-hal seperti pencapaian jangkauan 5G, banyak yang belum beralih ke 5G mandiri.

Terlepas dari hype yang tak ada habisnya di sekitar 5G mandiri, peluncuran komersial relatif sedikit. Pada bulan Januari, Dell’Oro Group menyesali penangkapan jaringan 5G mandiri yang “diredam”. Asosiasi Pemasok Seluler Global (GSA), di sisi lain, menetapkan jumlah ini pada 20 di 16 negara atau wilayah. Ini masih dalam masa pertumbuhan, tetapi itu tidak berarti bahwa banyak operator telah anjlok. Bahkan, GSA menyatakan bahwa total 99 operator telah berinvestasi di jaringan 5GSA publik dalam bentuk uji coba, peluncuran yang direncanakan, atau penerapan yang sebenarnya. Itu hanya 20,6% dari 481 operator global yang berinvestasi dalam lisensi dan penerapan 5G.

Ada beberapa alasan di balik inersia, tetapi yang utama adalah meningkatnya kompleksitas dalam jangka pendek dan, tentu saja, biayanya.

Di situlah perusahaan seperti HPE masuk.

“Dalam banyak kasus, kami dapat membantu operator menghadirkan inovasi dan layanan baru ke pasar tanpa melewati rintangan investasi modal yang besar,” kata Craig.

Kuncinya adalah ketersediaan layanan berbasis konsumsi, yang memungkinkan operator untuk membeli apa yang mereka butuhkan dan meningkatkannya di kemudian hari.

Awal tahun ini, HPE adalah operator jaringan fiber dan MVNO, Optage of Japan, mencoba layanan 5G berdasarkan core stack HPE 5G, open, cloud-native, core network software stack berbasis container. Ini akan dikerahkan dalam beberapa jam. Pelanggan seperti Optage dapat menerapkan sistem bayar sesuai penggunaan menggunakan platform edge-to-cloud HPE GreenLake dengan biaya yang dibebankan kepada pelanggan. Seperti yang dikatakan HPE, HPE 5G Core Stack dirancang untuk mendorong otomatisasi, memberikan kelincahan, dan mempercepat penerapan layanan 5G.

Bisnis perlu berinvestasi dalam teknologi inti 5G untuk sepenuhnya menyadari potensi 5G. Misalnya, selalu ada biaya di muka yang terkait dengan perpindahan ke Zero Touch, meskipun kemungkinan akan lebih besar daripada biaya yang sedang berlangsung. Manfaat biaya operasional. Namun, melakukan investasi ini secara bertahap membuatnya jauh lebih enak.

Segalanya berjalan ke arah yang benar, tetapi perubahan tidak terjadi dalam semalam.

“Transisi ke layanan pelanggan tanpa sentuhan melalui otomatisasi akan menjadi perjalanan bertahun-tahun. Mengaburkan infrastruktur operator, perjalanan bertahun-tahun,” kata Craig.

Untuk perusahaan telepon, mengambil langkah pertama jauh lebih mudah karena Anda tidak perlu membeli tiket dengan sekali tekan.

Lihat Sekarang: Tom Craig dari HPE mengatasi tantangan utama dalam industri Telco