Sejak Rusia melancarkan serangan provokatif pekan lalu, media sosial telah terbukti menjadi saluran penting untuk menyebarkan informasi di Ukraina. Berbagai platform sosial terus menjadi jalur komunikasi individu di bumi, memungkinkan mereka untuk tetap berhubungan dengan orang-orang di seluruh dunia.

Namun, pada saat yang sama, tidak ada kekurangan informasi palsu yang diposting oleh Warzone. Menavigasi media sosial selama perang terbukti lebih sulit dari biasanya.

“Media sosial itu baik dan buruk, terutama pada masa krisis seperti di Ukraina. Untuk memulai upaya pengorganisasian politik dan aktif serta kebutuhan laporan ke dunia luar. Itu bisa menjadi tempat yang produktif,” jelas Juliana Kirschner. , Dosen, Program Magister Manajemen Komunikasi, University of Southern California.

“Tetapi bisa sulit untuk menentukan apa yang benar atau salah karena maraknya informasi palsu dan disinformasi. Misalnya, antara penduduk Pulau Ular dan kapal perang Rusia. Komunikasi menjadi viral menjelang awal krisis,” jelas Kirschner. Melalui email. “Laporan pertama yang disebarluaskan di media sosial mengungkapkan bahwa orang-orang di Pulau Ular terbunuh, tetapi kemudian ditangkap setelah amunisi habis. Media sosial berperan dalam menyebarkan laporan yang menyesatkan. Apa yang sebenarnya dilakukan pengguna rata-rata di Ukraina.”

Komunikasi pada dasarnya adalah tentang kepercayaan.

“Ini berlaku untuk komunikasi pribadi dan organisasi. Informasi palsu pada akhirnya merusak kepercayaan, dan” kebenaran yang dapat diverifikasi “membangun kepercayaan. Komunikasi dan kepercayaan sangat penting, terutama selama masa stres dan krisis, “tambah John Bourne, profesor tamu dan eksekutif perumahan. Di Program Magister Administrasi Publik Universitas Ohio.

Tidak dapat disangkal bahwa ada masalah kepercayaan di media sosial. Itu lahir dengan cara ini, menunjukkan bahwa pengguna fokus pada apa yang dapat mereka kendalikan.

“Mendorong informasi secepat, sesering, dan sebanyak mungkin cara,” lanjutnya. “Ini adalah perlombaan untuk kepercayaan. Berteriak dari stand permainan tidak membantu memindahkan bola ke lapangan. Rencanakan dengan pesan yang benar, berpartisipasi dalam permainan dan bersaing untuk mendapatkan kepercayaan. Prioritaskan waktu dan sumber daya yang Anda butuhkan untuk berkomitmen. Pantau apa sedang dikomunikasikan, perbaiki, dan tantang informasi yang salah secepat mungkin.”

Hal ini juga penting untuk mengaktifkan pertahanan komunikasi aktif. Hanya karena sesuatu di-retweet, dibagikan, atau memiliki ribuan suka, tidak berarti itu benar. Informasi yang salah akan melewati.

“Memiliki keyakinan bahwa kebaikan dan kebenaran akan menang pada akhirnya,” kata Bourne. “Anda tidak bisa menang setiap saat atau setiap orang. Komunikasi yang efektif adalah maraton yang tidak pernah berakhir.”

Kekuatan media sosial

Rusia telah membuat langkah besar dalam mengendalikan cerita cerita di rumah. Ini termasuk menindak platform media non-negara, tetapi berusaha memasarkan Rusia dengan gagasan bahwa invasi akan “menyalahkan” Ukraina dan menghentikan genosida yang sedang berlangsung. Moskow juga menyarankan kepada publik bahwa mereka tidak menargetkan warga sipil dan disambut sebagai pembebas.

Tetapi untuk setiap orang Ukraina yang memposting di media sosial, dunia tahu banyak tentang kebenaran.

“Laporan berita terbaru menunjukkan bahwa Ukraina telah dapat menggunakan media sosial untuk mempermalukan Rusia dan memperkuat dukungan mereka di seluruh dunia,” kata asisten profesor di School of Nursing di Duquene University Dr Mai-Ly Nguyen Steers menjelaskan. ..

“Dengan demikian, berbagi posting media sosial adalah manfaat dari iklan untuk Ukraina dengan membantu mereka mendapatkan dukungan,” tambahnya dalam email pada hari Jumat. “Postingan sering kali tidak disensor, setidaknya pada awalnya, dan membantu menyebarkan informasi secara real time.”

Masih ada kekhawatiran bahwa platform tersebut memiliki masalah keandalan yang serius, karena media sosial dipenuhi dengan begitu banyak informasi palsu dan, lebih buruk lagi, disinformasi.

“Salah satu masalah media sosial adalah sulitnya mengidentifikasi kebenaran objektif. Menurut bias konfirmasi, kita sering mengecualikan informasi yang mendukung atau menegaskan bias kita, jadi spesifik. Mudah menemukan artikel yang mendukung posisi ini,” kata Tangga Nguyen. “Organisasi Kesehatan Dunia telah mencirikan situasi media sosial sebagai” infodemik.” Artinya, terlalu banyak informasi untuk disaring dan dianalisis secara kritis, sehingga orang-orang hanya membagikan materi yang berguna untuk bias konfirmasi, yang dapat mengarah pada penyebaran informasi palsu. ”

Apa yang bisa Anda percayai?

Mengingat banyaknya informasi yang salah yang ditampilkan, seperti tangki penjual Ukraina yang ditangkap di eBay, bagaimana pengguna dapat mengetahui mana yang nyata dan mana yang tidak? Media sosial gagal menangani masalah ini dengan baik, dan akibatnya, korban pertama perang tetap benar.

“Dengan mendekati semua informasi dengan pendekatan autentikasi ‘multi-sumber”, kami menciptakan ketahanan, ”kata Born. “Menemukan penyedia informasi dan pesan dengan informasi yang salah tidak selalu mudah, dan kami sering mengubah pesan dan metode. Diversifikasi sumber Anda karena Anda perlu mendapatkan kepercayaan pada informasi Anda. Konsepnya bukan hanya tentang keamanan siber pribadi, tetapi tentang menemukan kebenaran dari informasi palsu. Tanggung jawab pribadi adalah kunci kepercayaan dan komunikasi.”

Ada hal lain yang dapat dilakukan pengguna untuk meningkatkan pengalaman pada platform yang telah ditambahkan Kirscher. “Manipulasi algoritme untuk mengatur umpan media sosial untuk menampilkan konten dari sumber tepercaya. Misalnya, Anda dapat menyukai dan mengikuti pengguna dan konten tepercaya, atau konten dari sumber tersebut. Anda dapat membagikannya. Pengguna akan menemukan konten sosial dan situasi di Ukraina. “

Selain itu, beberapa platform, terutama Reddit dan Imgur, dikenal dengan relief komiknya, terutama dalam format memetika.

“Banyak dari meme ini menikmati para pemimpin politik dan keputusan mereka. Meme yang lebih serius mempromosikan solidaritas dengan rakyat Ukraina dan mereka yang memprotes krisis di Rusia dan di seluruh dunia,” kata Kirsher. “Media sosial sudah dapat memperumit krisis yang kompleks, tetapi isinya memiliki beberapa nilai. Pengguna mengambil sebagian besar, jika tidak semua, konten media sosial dengan sebutir garam. perlu melakukannya.”

Namun, seperti artikel berita serius lainnya, pengguna harus selalu beristirahat. Media sosial tidak mengizinkan siapa pun untuk benar-benar melakukan apa pun untuk memecahkan masalah atau membantu rakyat Ukraina, tetapi perhatian terus-menerus terhadapnya dapat merugikan.

“Menurut Mean World Syndrome, kesehatan mental dan kesejahteraan orang dapat menyebabkan persepsi bahwa situasinya lebih berbahaya jika posting tentang perang di Ukraina sering muncul di feed media sosial,” kata Nguyen Steers. Dapat menyebabkan penurunan . Sebenarnya memang begitu.”