Akreditasi dari International Academy of Emergency Dispatch adalah penghargaan terbaik yang diberikan kepada Pusat Komunikasi 9-1-1.

18 November 2021
Kota Kayu Merah — Satu panggilan pada satu waktu untuk keunggulan. Pusat Komunikasi Keselamatan Publik San Mateo County 9-1-1-Dispatch Center diakui oleh International Academy of Emergency Dispatches (IAED) sebagai Pusat Terakreditasi (ACE) untuk Pengiriman Medis Darurat.

Akreditasi dari IAED adalah penghargaan tertinggi yang diberikan kepada pusat komunikasi darurat dan diperuntukkan bagi institusi berkinerja tinggi yang secara konsisten bekerja untuk mencapai keunggulan. Pusat Komunikasi 9-1-1 county telah mencapai status ACE ke-97 di dunia dan ke-9 di negara bagian, menunjukkan kinerja di atas standar yang ditetapkan industri.

Natasha Claire Espino, Direktur Komunikasi Keamanan Publik, San Mateo County, mengatakan: “Koordinator kami sangat bangga dalam melakukan yang terbaik dan berkomitmen untuk secara konsisten menunjukkan kebanggaan, kerja tim, dan inovasi dengan mengutamakan komunitas. Agensi mitra sering kali menganggap operator sebagai yang terbaik dalam pekerjaan mereka dan bekerja keras untuk mempertahankan tingkat kinerja tersebut. “

Sertifikasi IAED adalah puncak dari proses yang memakan waktu dan sulit yang mencakup penyelesaian sertifikasi 20 poin, penilaian kinerja terperinci oleh pakar industri, dan tinjauan dan keputusan akhir oleh IAED.

Pengawasan regional yang kuat, proses kualitas yang ketat, upaya peningkatan berkelanjutan berbasis data, dan penerapan IAED dan kursus internal oleh instruktur bersertifikat untuk semua petugas operator medis darurat menjadikan pusat operator daerah pemenang penghargaan ini. perbedaan. Lencana kehormatan.

Christof Chwojka, Ketua Komite Akreditasi IAED, mengatakan: “Kami memuji penelepon, petugas operator, dan tim kepemimpinan kabupaten yang berdedikasi untuk Biro Keamanan Umum Kabupaten atas komitmen mereka terhadap kualitas dan memenuhi standar tinggi yang jarang dicapai. Komunitas mereka, Kami tahu bahwa responden pertama dan pertama ini dapat diharapkan untuk melakukan pekerjaan dengan baik.”

Pusat pengiriman county pertama kali diakreditasi pada tahun 2005 dan terakhir diakreditasi pada tahun 2018. Sertifikasi ini berlaku selama 3 tahun, selama waktu itu semua standar harus dipatuhi.

Kim Rigden, Direktur Asosiasi Terakreditasi IAED, mengatakan: “Mencapai ACE menegaskan hal itu. Kabupaten San Mateo harus sangat bangga dengan pencapaian ini dan layanan hebat yang mereka berikan kepada masyarakat dan responden darurat mereka.”

Pada pertemuan April 2022, IAED akan memberi Biro Keamanan Publik sebuah plakat bersertifikat untuk memperingati pencapaiannya.

Tentang IAED
Selama lebih dari 40 tahun, IAED telah menjadi badan standar untuk pengiriman darurat dan layanan tanggapan di seluruh dunia dan organisasi terkemuka spesialis pengiriman darurat. Kami adalah asosiasi yang dipimpin anggota yang bekerja untuk melayani masyarakat umum melalui pengembangan profesional operator. Berbagai dewan dan dewan kami, atas nama keanggotaan dan bekerja sama dengan organisasi keamanan publik lainnya, memiliki sistem pengiriman darurat yang komprehensif yang seaman, secepat, efektif, dan mutakhir mungkin. Saya jamin itu.