Oleh MAXINE KAMUS

Komisi Persaingan Konsumen Independen telah menandatangani nota kesepahaman dengan Otoritas Sertifikasi Teknologi Informasi dan Komunikasi Nasional untuk menangani keluhan TIK dari pelanggan.

Komisaris ICCC Paulus Ain mengatakan selalu ada mata rantai yang hilang antara ICCC dan NICTA mengenai posisi hukum dalam menangani masalah terkait konsumen terkait TIK domestik.

“Kolaborasi tiga tahun dengan NICTA menyediakan platform yang disempurnakan untuk menangani keluhan dan hak pelanggan terkait layanan teknologi informasi dan komunikasi.”

Ain mengatakan kemitraan ini akan memfasilitasi berbagi dan transfer keahlian, sumber daya dan pemahaman antara ICCC dan NICTA sebagai badan pengatur untuk mengatasi persaingan dan masalah peraturan yang menghambat pengembangan sektor TIK.

CEO NICTA Kila Gulo-Vui mengatakan MOU tersebut mencerminkan komitmen NICTA untuk membangun kemitraan strategis dengan para pemimpin industri, termasuk lembaga pemerintah lainnya.

“Kami yakin bahwa sinergi kerja sama hari ini akan memungkinkan NICTA dan ICCC untuk lebih baik dalam menangani peran dan tanggung jawab wajib kami,” katanya.

Dia memuji Pak Ain dan timnya atas upaya mereka.