Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.
Jika Anda meminta saya untuk memilih salah satu faktor yang menyebabkan konflik-saya harus memilih kesalahpahaman, cerita rakyat sebagai faktor utama. Mengapa? Kesalahpahaman mau tidak mau membuka segitiga faktor lain yang mengarah pada konflik.
Mari saya jelaskan segitiga kesalahpahaman ini. Bayangkan sebuah segitiga di mana kesalahpahaman mengambil satu sisi, ketakutan mengambil sisi lain, dan asumsi mengambil sisi ketiga.
Salah paham
Bagaimana kesalahpahaman terjadi? Itu terjadi ketika seseorang tidak memberi kita informasi yang cukup atau kita salah memahami arti sebenarnya dari kata-kata mereka. Dalam kedua kasus, arti kata-kata mereka berbeda dari apa yang mereka maksudkan. Dengan munculnya email dan obrolan IM, ini menjadi masalah umum saat ini, karena komunikasi berbasis tipe adalah komunikasi asinkron. Artinya, orang tidak berkomunikasi secara real time. Dengan kata lain, ini pada dasarnya adalah sebuah telegram. Komunikasi asinkron tidak memberi Anda umpan balik langsung, jadi Anda perlu menafsirkan apa yang dikatakan orang lain hanya berdasarkan kata-kata yang Anda ketik. Meskipun paling umum dalam komunikasi berbasis tipe, komunikasi palsu dapat terjadi dengan semua jenis konfigurasi komunikasi. Jenis kesalahpahaman umum lainnya adalah kurangnya komunikasi atau kurangnya komunikasi.
takut
Orang selalu takut akan konsekuensi terburuk. Kesalahpahaman adalah bahwa pikiran mengisi informasi yang hilang dengan wawasan kreatif mereka sendiri. Hal ini sering didasarkan pada rasa takut. Pikirkan seorang suami yang terlambat dan lupa untuk menelepon istrinya. Ada kurangnya komunikasi, jadi dia mulai khawatir dan pikirannya dengan cepat beralih ke mode horor. Self-talk terjadi, yang mengambil bentuk ketakutannya sendiri. Apakah sesuatu terjadi padanya? Apakah dia membodohi saya? Pikiran kita selalu mempertimbangkan kemungkinan konsekuensi terburuk berdasarkan ketakutan dan kecemasan kita.
Asumsi yang diyakini benar
Pikiran kita membutuhkan penjelasan logis atas apa yang terjadi. Salah satu kebutuhan kita yang paling mendasar adalah kebutuhan untuk mendapatkan jawaban, alasan dan kebutuhan akan penjelasan. Dengan tidak adanya kebutuhan itu, pikiran kita beralih ke mode berbasis rasa takut, di mana kita harus memenuhi kebutuhan akan jawaban dengan kebutuhan akan asumsi. Asumsi adalah turunan dari ketakutan, karena kita selalu berasumsi yang terburuk berdasarkan ketakutan dan kecemasan. Oleh karena itu, sebuah asumsi memenuhi kebutuhan akan penjelasan logis dari suatu peristiwa yang tidak dapat dijelaskan, dan kita cenderung percaya itu benar dan terjebak dalam asumsi itu. Seorang istri yang mungkin merasa tidak nyaman tentang hubungannya dengan suaminya mungkin ingat ketika dia menemukan suaminya menggoda sekretarisnya.
apa yang harus dilakukan?
Ketika kita menghadapi kesalahpahaman, kita membuka hati kita untuk kemungkinan tambahan tanpa mengadopsi kebenaran khusus tentang orang lain sampai kita tahu persis apa yang mereka pikirkan dari mereka.Harus disimpan. Bagaimana ini bisa dicapai? Nah, ketakutan dan asumsi Anda mulai secara otomatis. Tidak ada cara untuk menghindarinya, karena itulah cara hati kita bersatu. Tetapi alih-alih mengadopsi asumsi tersebut sebagai kebenaran, terima saja asumsi tersebut sebagai salah satu dari banyak kemungkinan. Buat daftar kemungkinan lain dalam asumsi Anda dan akui semuanya tanpa menilai atau mengevaluasinya. “Semua ini mungkin, tetapi kita belum tahu kebenarannya, jadi saya tidak akan mengunci diri di salah satu dari mereka,” katakan pada diri sendiri. Terbuka terhadap kemungkinan tambahan dapat mematahkan segitiga hipotetis dan mencegah konflik yang menyesatkan.
Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Amikom Purwokerto
