Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.
Pertama, dokter harus menyadari bahwa pada tahun 2011, American Medical Association mengeluarkan pedoman dalam Kode Etik untuk dokter yang menggunakan media sosial.
• Dokter harus melindungi privasi dan kerahasiaan pasien secara online dan melalui pesan teks dan tidak memposting informasi identitas pasien.
• Dokter perlu memahami bahwa pengaturan privasi tidak mutlak dan bahwa konten dapat bersifat permanen saat terhubung ke Internet.
• Saat berinteraksi dengan pasien melalui Internet, dokter harus mempertahankan batasan profesional dan etika yang sama seperti dalam situasi lain.
• Dokter sangat dianjurkan untuk memisahkan konten pribadi dan profesional secara online.
• Dokter harus mengadvokasi profesi dan bertindak di mana rekan kerja memposting konten yang tidak profesional atau tidak etis.
• Dokter menyadari bahwa perilaku online dan konten yang diposting dapat berdampak buruk pada reputasi pasien dan kolega, memengaruhi karier perawatan kesehatan mereka, dan merusak kepercayaan publik terhadap profesional perawatan kesehatan mereka.
Interaksi dengan dokter lain
Terhubung dengan dokter lain menggunakan media sosial adalah cara yang bagus untuk berbagi informasi dan meningkatkan profesi Anda. Namun, dalam banyak kasus, mengirim pesan teks atau menggunakan media sosial untuk berkolaborasi dengan dokter lain tidaklah tepat.
Pesan antara dokter untuk merawat seseorang harus tepat waktu dan didokumentasikan dengan baik dalam rekam medis pasien. Pada titik ini, sangat sulit untuk mencapainya dengan sukses dan konsisten.
Setidaknya ada beberapa platform media sosial populer yang didedikasikan untuk para dokter. Beberapa dari mereka mengatakan mereka mengizinkan posting dan interaksi anonim. Namun, dokter harus menyadari bahwa kebanyakan hal di Internet sebenarnya anonim. Dokter harus memastikan bahwa mereka mematuhi etika dan kewajiban praktik medis saat memposting apa pun di situs, terlepas dari apakah namanya sudah tersedia. HIPAA tidak hilang begitu saja karena nama dokter tidak terkait langsung dengan jabatannya. Tidak hilang karena nama pasien tidak disebutkan di postingan.
Dokter disarankan untuk menjauh dari posting dan pesan teks sebelum mengirim, mempertimbangkan tujuan apa yang mereka layani, dan mempertimbangkan apakah akan menjaga kerahasiaan dan kewajiban etis yang diperlukan untuk situasi tersebut.
Selain itu, interaksi antara dokter lain, terutama bos di tempat kerja, dan dokter murni di media sosial dapat mengaburkan batas antara kehidupan profesional dan pribadi. Dokter supervisor (majikan, peserta, profesor, dll.) tidak boleh mencoba berhubungan dengan bawahannya melalui media sosial, dan dokter bawahan harus berpikir dua kali sebelum mencari koneksi dengan dokter supervisor.
Interaksi dengan pasien
Pertama dan terpenting, dokter harus mematuhi semua undang-undang telemedicine yang berlaku di negara bagian di mana mereka dirawat sebelum berinteraksi dengan pasien menggunakan media sosial, pesan teks, konferensi video, atau transmisi serupa. Hukum telemedicine terus berkembang untuk mengikuti perubahan di sektor telekomunikasi, dan dokter dilayani dengan baik untuk menjadi akrab dengan hukum.
Kode Etik Medis AMA berisi opini tentang penggunaan email untuk berkomunikasi dengan pasien. Mungkin yang paling penting, kode tersebut menetapkan bahwa komunikasi email harus melengkapi pertemuan pribadi dokter dengan pasien. Selain itu, dokter terikat oleh standar profesional dan etika yang sama yang mereka temui secara langsung melalui email. Nasihat medis dan informasi khusus pasien tidak boleh dikirim tanpa izin sebelumnya dari pasien melalui sambungan yang tidak aman.
Meskipun AMA belum menerbitkan panduan tentang komunikasi pesan teks dengan pasien, dokter didorong untuk mempertimbangkan untuk menggunakan panduan yang sama. Misalnya, jangan berikan pesan teks yang berisi data khusus pasien melalui koneksi publik atau tidak aman. Salinan pesan teks harus disimpan dalam file pasien untuk memastikan kesinambungan perawatan. Dokter juga harus menyadari bahwa mereka menerima perawatan standar yang sama seperti pesan teks yang mereka temui di kantor. Pesan teks satu kali yang diberikan tanpa gambaran besar bisa sama bertanggung jawab dengan penilaian dokter yang tidak akurat yang dibuat di rumah. Kecukupan perawatan tidak dapat dikorbankan untuk memfasilitasi komunikasi.
Pesan yang dikirim ke pasien melalui media sosial bahkan lebih bermasalah. Undang-undang privasi pasien umumnya melarang penyediaan informasi khusus pasien dengan cara ini. Selain itu, bahkan jika informasi khusus pasien tidak ditransmisikan melalui media sosial, kegagalan untuk mempertahankan batasan profesional yang tepat dengan pasien dapat merusak reputasi profesi dan disiplin dokter. …
Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Amikom Purwokerto
