Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.

DE McFarland mendefinisikan komunikasi sebagai proses interaksi yang bermakna antara manusia. Lebih khusus lagi, itu adalah proses mengenali makna dan mencapai pemahaman di antara manusia. Namun mungkin ada beberapa kendala/hambatan pada sistem komunikasi yang menghalangi pesan untuk sampai ke penerima, hambatan tersebut adalah:-

1. Kendala bahasa – Berbagai bahasa, kosa kata, aksen dan dialek mewakili hambatan nasional/daerah. Kesenjangan semantik adalah kata-kata yang memiliki pengucapan yang mirip tetapi maknanya serupa. Pesan yang diungkapkan dengan buruk, salah tafsir, dan asumsi tanpa syarat. Penggunaan kata-kata yang sulit atau tidak pantas / pesan yang tidak memadai atau disalahpahami dapat membingungkan.

2. Hambatan Budaya:-Usia, Pendidikan, Jenis Kelamin, Status Sosial, Status Ekonomi, Latar Belakang Budaya, Watak, Kesehatan, Kecantikan, Popularitas, Agama, Keyakinan Politik, Etika, Nilai, Motivasi, Asumsi, Aspirasi, Aturan/Regulasi, Standar dan prioritas dapat memisahkan satu orang dari orang lain dan menciptakan hambatan.

3. Hambatan Pribadi: -Mungkin akibat dari persepsi pribadi dan ketidaknyamanan pribadi. Bahkan jika dua orang mengalami peristiwa yang sama, persepsi mental mereka mungkin sama atau tidak, yang bertindak sebagai penghalang. Gaya, persepsi selektif, efek halo, perhatian dan retensi yang berkurang, pertahanan, kurangnya perhatian, dan filtrasi yang tidak memadai adalah hambatan pribadi atau psikologis.

4. Hambatan Organisasi:-Termasuk budaya organisasi yang buruk, iklim, aturan ketat, peraturan, status, hubungan, kompleksitas, fasilitas / peluang yang tidak memadai untuk pertumbuhan dan peningkatan. Di sisi lain; sifat lingkungan internal dan eksternal, seperti area kerja yang luas secara fisik terisolasi dari yang lain, pencahayaan yang tidak memadai, kurangnya staf, peralatan lama, dan kebisingan latar belakang, merupakan penghalang organisasi fisik.

5. Hambatan Interpersonal:- Hambatan dari pengusaha adalah: -Kurangnya kepercayaan pada karyawan. Kurangnya pengetahuan tentang isyarat nonverbal seperti ekspresi wajah, bahasa tubuh, gerak tubuh, postur dan kontak mata. Berbagai pengalaman; kurangnya waktu bagi karyawan. Tidak mempertimbangkan kebutuhan karyawan. Ingin mendapatkan otoritas; takut kehilangan kendali; bypass dan informasi yang berlebihan, hambatan dari karyawan, kurangnya motivasi, kurangnya kerjasama, kepercayaan, takut hukuman, hubungan yang buruk dengan majikan Termasuk.

6. Hambatan sikap:-Ini muncul sebagai akibat dari masalah dengan staf organisasi. Keterbatasan kemampuan fisik dan mental, kecerdasan, pemahaman, prasangka, dan sumber yang tidak dapat diandalkan membagi perhatian dan menciptakan hambatan mekanis yang memengaruhi sikap dan pendapat.

7. Penghalang Saluran:-Jika komunikasi panjang atau media yang dipilih tidak tepat, komunikasi mungkin terputus. Ini juga bisa menjadi hasil dari konflik individu antara pengirim dan penerima. Kurangnya minat dalam komunikasi; berbagi informasi atau masalah akses yang dapat mengganggu saluran dan mempengaruhi kejelasan, akurasi, dan efektivitas.

Hambatan-hambatan ini perlu diatasi agar dapat berkomunikasi secara efektif. Mendobrak penghalang adalah kegiatan yang sulit, dan berikut adalah beberapa langkah khusus.

Apa yang harus dilakukan untuk memecahkan penghalang:

-Berikan karyawan akses ke sumber daya, ekspresi diri, dan generasi ide.

-Ungkapkan harapan Anda kepada orang lain.

-Jangan terlalu banyak menggunakan kata-kata mutlak seperti “tidak pernah”, “selalu”, “selamanya”.

-Jadilah pendengar yang baik, penuh perhatian, dan aktif.

-Filter informasi dengan benar sebelum menyebarkannya ke orang lain.

-Membangun satu saluran komunikasi dan mencoba untuk menghilangkan perantara.

-Gunakan kata-kata konkret dan akurat yang mudah dipahami audiens Anda.

-Melihat situasi melalui mata pembicara.

-Sikap “Anda” harus digunakan dalam semua situasi.

-Jaga kontak mata dengan pembicara dan buat dia nyaman.

-Jika informasinya sangat detail atau rumit, harap tulis petunjuknya.

-Komunikasi lisan jelas dan tidak boleh ditekankan.

-Hindari kesalahpahaman kata dan kebisingan semantik.

-Minta klarifikasi dan ulangi sesuai kebutuhan.

-Membuat struktur organisasi Anda lebih fleksibel, dinamis dan transparan.

-Memperkuat kerjasama antara atasan dan bawahan Membina hubungan yang serasi.

-Fokus pada komunikasi yang disengaja dan terfokus.

-Pesan komunikasi harus jelas dan praktis.

-Dapatkan umpan balik yang tepat.

Jangan hancurkan penghalang:

-Menjadi pendengar yang selektif. Ini adalah ketika seseorang mendengar suara orang lain tetapi memilih untuk tidak mendengar apa yang dikatakan pilihannya, atau ketika dia ingin mendengar pesan lain.

-A “fixer”, fixer adalah seseorang yang mencoba untuk menemukan kesalahan orang lain.

-Menjadi seorang pemimpi.

-Gunakan rantai komando yang panjang untuk komunikasi.

-Gunakan terlalu banyak jargon.

-Segera lompat ke kesimpulan.

-Interupsi pembicara dan alihkan perhatian Anda dengan mengajukan terlalu banyak pertanyaan yang tidak berhubungan.

Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Amikom Purwokerto