Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.

Pembukaan

Seluruh ekonomi ruang angkasa adalah fenomena interaktif makhluk hidup dan benda mati. Selain itu, objek saling bergantung untuk pertumbuhan dan kelangsungan hidup. Manusia adalah lambang aktivitas kreatif Tuhan. Kemampuan interaktif manusia merupakan aspek penting dari skema penciptaan Tuhan. Interaksi manusia yang wajar dan bermoral mempercepat/memoderasi evolusi individu dan kelompok. Manusia menghadapi banyak tantangan dalam berbagai interaksi. Masalah yang paling kompleks, berbahaya dan sering terjadi dalam kehidupan interaktif adalah kesalahpahaman. Menimbulkan rasa saling benci dan tidak percaya antar individu/kelompok/bangsa, yang berujung pada persekongkolan, persaingan dan perang.Mendasari kesalahpahaman Kesalahan persepsi..Kesalahan persepsi membuat kesalahpahaman antar individu/kelompok, dan kesalahpahaman muncul ke permukaan. Akibatnya, orang-orang terlibat kontak rem satu sama lain dan memilih diam lama atau konflik atau ketidakpedulian. Situasi yang tidak diinginkan dapat diselesaikan melalui negosiasi. Negosiasi berguna dalam semua bidang kehidupan interaktif. Digunakan untuk menjembatani kesenjangan antara suami dan istri, orang tua dan anak, pengusaha dan pekerja, mitra bisnis, pemimpin politik, dan banyak lagi. Untuk negosiasi yang sukses, Anda perlu memahami bagian dalam dan luar negosiasi. Negosiasi adalah proses manajemen perselisihan komunikasi untuk membuat kompromi / solusi yang lebih baik.Negosiasi yang berhasil disebut negosiasi yang efektif. Negosiasi yang efektif didasarkan pada pengetahuan, didorong oleh cara, dan didorong oleh kebijaksanaan. Ini menciptakan solusi praktis dan memuaskan bagi masing-masing pihak.

Kesalahan persepsi

Manusia adalah ciptaan intelektual dari kecerdasan absolut. Sifat manusia yang unik, intelek atau intelek perseptual menjadikan manusia sebagai ciptaan terbaik alam semesta. Namun, kecerdasan dapat disalahpahami / disalahpahami karena ketidaktahuan atau kecenderungan sifat manusia yang serakah. Kesalahan persepsi dan kesalahan intelektual dapat membiaskan pemrosesan informasi/keputusan akhir. Ada tiga jenis kesalahan persepsi yang dapat terjadi dalam proses komunikasi.

Generalisasi:-Sejumlah kecil informasi digunakan untuk menarik kesimpulan universal. Misalnya, orang tua itu konservatif, orang ini tua dan karenanya konservatif, atau orang yang rendah hati dinilai lebih jujur ​​daripada pencemooh, tetapi hubungan yang konsisten antara konservatif.Tidak & usia atau sopan santun dan kejujuran. Generalisasi yang tidak ilmiah telah memunculkan beberapa keretakan sosial, seperti keretakan keluarga dan keretakan lingkungan.

proyeksi:-Itu terjadi ketika orang menghubungkan karakteristik dan emosi mereka dengan orang lain. Misalnya, seseorang mungkin merasa frustrasi ketika dia berada di posisi lain, dan orang lain mungkin merasa frustrasi. Proyeksi emosi seseorang pada orang lain mungkin salah karena reaksi terhadap situasi yang sama bervariasi dari orang ke orang. Beberapa kesalahpahaman politik umumnya karena prediksi yang salah.

Kekuasaan: – Kekuatan adalah pengaruh penting antara interaksi. Ini memberi satu pihak keunggulan atas yang lain. Kekuasaan mengembangkan persepsi bahwa Anda memiliki kekuasaan dan Anda dapat membuat keputusan, kekuasaan dapat membatasi pilihan yang layak atau membuat seseorang selingkuh. Karena kekuasaan memiliki kuncup korupsi-pembangunan-dalam kata-kata Acton, “kekuasaan cenderung korup dan menjadi kekuasaan absolut. Benar-benar korup.” Sumber utama kekuasaan adalah informasi dan spesialisasi. Pengetahuan, pengelolaan sumber daya, lokasi/lokasi dalam organisasi . Taktik kekuasaan hanya boleh digunakan sebagai upaya terakhir. Mengabaikan kesesuaian temporal taktik kekuasaan dapat menyebabkan gangguan lingkungan. Situasi kacau memiliki akibat tertentu bagi pengguna listrik.

Karakteristik proses negosiasi

Ciri-ciri yang menonjol dari proses negosiasi adalah:

Saling ketergantungan:-Dalam negosiasi, kedua belah pihak saling membutuhkan untuk mencapai beberapa solusi. Situasi ini disebut saling ketergantungan. Saling ketergantungan mengarah pada koordinasi timbal balik selama negosiasi.

Penyesuaian timbal balik:- Pihak yang bernegosiasi mengetahui bahwa pihak lain dapat mempengaruhi hasil pihak lain dan pihak lain dapat mempengaruhi hasil mereka sendiri. Koordinasi timbal balik ini berlanjut sepanjang proses negosiasi. Koordinasi timbal balik meyakinkan pihak-pihak yang bernegosiasi untuk fleksibilitas dan konsesi.

Fleksibilitas dan konsesi:- Rekonsiliasi membutuhkan fleksibilitas dan konsesi. Untuk mencapai hasil yang dapat diterima, penting untuk mengetahui apa yang kita inginkan dan apa yang siap kita berikan untuk mendapatkan sesuatu. Kedengarannya mudah, tetapi kebanyakan orang melakukan negosiasi tanpa merencanakan hasil yang diinginkan dan percaya bahwa ini adalah masalah kekuasaan dan taktik. Pendekatan yang bias dapat menyebabkan kegagalan. Perlu dicatat bahwa pendekatan yang murah hati terhadap konsesi dapat menyebabkan tuntutan yang tidak adil, dan pendekatan yang ketat terhadap konsesi dapat menciptakan lingkungan kemarahan. Untuk fleksibilitas dan konsesi yang jujur ​​dan akurat, kombinasi optimal dari kecerdasan persepsi, kecerdasan emosional, dan kecerdasan intensional disebut. Negosiasi umumnya menghadapi dua dilema:

• Dilema kejujuran:-Dilemanya adalah seberapa banyak kebenaran yang harus diceritakan kepada orang lain. Di satu sisi, memberi tahu seseorang tentang situasi Anda dapat memberi orang itu kesempatan untuk memanfaatkan Anda. Di sisi lain, jika Anda tidak memberi tahu orang lain tentang kebutuhan dan keinginan Anda, Anda bisa terjebak karena kurangnya informasi. Posisi prinsip dalam berbagi informasi sangat efektif untuk negosiasi yang berhasil. Perlu dicatat bahwa pemalsuan informasi / emosi akhirnya terungkap.
• Dilema kepercayaan:- Dilema kedua menyangkut seberapa besar Anda memercayai apa yang dikatakan orang lain kepada Anda. Jika Anda percaya semua yang mereka katakan, mereka mungkin memanfaatkan Anda. Jika Anda tidak percaya apa pun, kebuntuan akan terjadi. Kepercayaan bergantung pada banyak faktor, termasuk reputasi partai, pengalaman masa lalu, dan keadaan saat ini. prinsip, “Kebenaran tidak pernah ada” Hal ini sangat relevan dengan keberhasilan negosiasi. Jika tidak, bahkan jika kebenaran akhirnya terungkap, seseorang harus mengatakan segudang kebohongan untuk menyembunyikan kebohongannya.

Pola proses negosiasi

Tidak ada pola standar dan ilmiah untuk negosiasi yang berhasil. Namun, Anda dapat menyiapkan gambaran umum untuk memulai negosiasi.

Pembingkaian:-Ini adalah platform konseptual bagi para pihak dalam negosiasi untuk mendefinisikan masalah. Misalnya, masalah Kashmir antara India dan Pakistan dapat dinegosiasikan dalam kerangka agama atau sejarah.

penetapan tujuan: –Ini memberikan dasar untuk negosiasi. Negosiasi harus berhasil. Penetapan tujuan termasuk menetapkan tujuan, menetapkan prioritas tujuan, dan mengidentifikasi paket multi-tujuan.

rencana:-Perencanaan yang efektif membutuhkan kerja keras dalam banyak langkah, antara lain:

• Definisi masalah, (agenda)- Kontrol jumlah dan ukuran pertanyaan diskusi,
• Keinginan masalah yang ditentukan- Meningkatkan keinginan untuk pilihan dan alternatif yang disajikan masing-masing pihak kepada pihak lain,
• Tentukan kepentingan/kebutuhan bersama- Membangun landasan bersama di mana para pihak dapat menemukan dasar untuk kesepakatan tentang masalah tersebut,
• Riset- Itu mengandung NSMenghina pemangku kepentingan yang relevan, mengumpulkan informasi, mengembangkan diskusi yang mendukung, dan menganalisis pihak-pihak.

Perumusan strategi:-Strategi adalah pola kerja yang disengaja untuk mencapai beberapa tujuan. Ini didasarkan pada rencana yang baik. Modal Pengembangan Strategi Negosiasi yang Efektif mengidentifikasi empat faktor untuk mengembangkan strategi yang efektif.

• Pilihan: – Negosiasi bersifat sukarela. Artinya, ini adalah masalah pilihan dan tidak ada solusi yang bisa dipaksakan.
• Kendala:- Ada beberapa batasan pada hasil negosiasi. Modals menyarankan kepraktisan daripada doktrin.
• Saling ketergantungan:- Motif para pihak saling bergantung,
• Informasi tidak lengkap:- Para pihak memiliki informasi yang tidak lengkap tentang kekuatan/kelemahan masing-masing.

Jenis negosiasi

Negosiasi distribusi

Menang / Kalah / Distribusi Pihak negosiasi mengejar keuntungan terbesar mereka sendiri dengan menyembunyikan informasi, menyesatkan, dan menggunakan taktik manipulatif. Semua tindakan ini dapat menyebabkan kepahitan dan permusuhan. Perlu dicatat bahwa negosiasi yang efektif adalah upaya untuk menyelesaikan perselisihan yang beralasan atau lemah. Tipe kedua dari negosiasi distribusi adalah strategi adaptif atau kekalahan. Beberapa pihak siap untuk beberapa kerugian untuk saat ini atau dalam jangka pendek untuk mencapai keuntungan jangka panjang.

Negosiasi integrasi

Ini adalah negosiasi yang saling menguntungkan / kooperatif. Hal ini memungkinkan kedua belah pihak untuk mencapai tujuan mereka. Berbagai hubungan bisnis, seperti kemitraan, dan berbagai hubungan sosial, seperti kekerabatan, biasanya didasarkan pada pendekatan yang saling menguntungkan. Dengan kata lain, keduanya bisa mendapatkan keuntungan dari kontak. Pendekatan di balik negosiasi integrasi adalah sinergis. Artinya, memperluas/menciptakan kemungkinan untuk meningkatkan kepentingan semua pihak.

Kesimpulan

Negosiasi adalah fenomena yang sangat rumit. Pengetahuan, kebijaksanaan, dan kesopanan diperlukan untuk mencapai hasil yang dapat diterima oleh pihak-pihak yang bernegosiasi. Proses pengambilan keputusan dalam negosiasi melewati empat fase:

orientasi — Selama fase orientasi, anggota kelompok bersosialisasi, menetapkan aturan komunikasi khusus, dan menyepakati alasan pertemuan.

Konflik — Pada tahap konflik, para pihak mulai mendiskusikan posisi mereka tentang masalah tersebut, dan lingkungan dipenuhi dengan perdebatan/konflik/perang verbal.

Munculnya — Selama fase kemunculan, para anggota telah mencapai dan yakin akan beberapa solusi yang dapat diterima, sehingga mereka mengesampingkan perbedaan dan perbedaan pendapat.

Bala bantuan — Pada fase penguatan, sentimen kelompok direstrukturisasi, hasil negosiasi dirangkum untuk masing-masing pihak, dan solusi diimplementasikan dengan cara menghalangi konflik di masa depan.

Pihak yang bernegosiasi datang dengan tiga solusi- Winwin, Menang atau kalah, Kapan Kalah dan menang.. Prinsip di balik strategi yang menguntungkan kedua belah pihak adalah bahwa pihak-pihak yang berkonflik dapat menyelesaikan masalah mereka dengan lebih baik dengan bekerja sama daripada mengobarkan perang. Prinsip di balik strategi menang-kalah adalah bahwa pihak lawan dapat memperoleh keuntungan lebih banyak dengan memanipulasi situasi daripada dengan menciptakan konsensus. Keputusan operasional harus dibuat atas dasar alasan murni untuk mengikuti nilai-nilai moral tertentu. Jika tidak, itu akan berbahaya bagi manipulator. Prinsip di balik strategi kekalahan atau mitigasi adalah bahwa satu pihak lawan dapat menikmati lebih banyak manfaat dalam jangka panjang dengan mengakomodasi pihak lain dalam jangka pendek. Keputusan negosiasi mitigasi harus didasarkan pada alasan murni untuk evaluasi ilmiah tertentu. Kegagalan untuk melakukannya dapat membahayakan narapidana.

Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Amikom Purwokerto