Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.
Pengalaman yang ditingkatkan
Toko fisik seharusnya tidak sama seperti 10 tahun yang lalu, karena sebagian besar tugas perbankan ritel telah dipindahkan ke ruang online. Di era konsumerisme, semua orang menempel pada semacam layar. Papan reklame digital memberikan peluang bagi bank untuk memberikan tantangan yang dapat dikenali kepada klien yang tergila-gila dengan layar.
Kios interaktif untuk membantu diri Anda sendiri
Sebagian besar pelanggan yang masuk mendesak atau tidak suka mengantre. Bank juga memiliki orang yang melek huruf dan buta huruf. Aturannya adalah mereka berdua harus mengantre untuk menyelesaikan pekerjaan mereka, mari kita mundur atau menanyakannya. Mereka harus berada dalam antrean. Secara pribadi, itu sangat membuat frustrasi. Tapi ini bisa sangat mudah dengan kios interaktif. Kios interaktif memungkinkan pengguna menjelajahi semua yang ingin mereka tawarkan kepada pelanggan mereka. Pelanggan dapat mengakses cabang, suku bunga, atau bahkan satu IFSC cabang.
Kelola antrian
Kerangka kerja manajemen antrian berbasis nomor token memungkinkan klien untuk duduk dan bersantai di nomor mereka. Bagaimanapun, hal yang sama dapat dicapai dengan signage digital. Selain itu, bank dapat menjaga konektivitas klien dengan memanfaatkan waktu yang terbatas untuk menyediakan data yang berguna dan penting.
Promosi dan merek
Ketika Anda memiliki papan reklame digital, sangat mudah untuk meningkatkan kesadaran tentang produk mereka dan membuat mereka tertarik setiap kali pelanggan datang. Dengan papan reklame digital di bank Anda, Anda memiliki kekuatan super cross-selling dan up-selling. Dengan mengintegrasikan CRM dan alat otomatisasi pemasaran dengan bantuan signage digital, komunikasi dapat ditingkatkan secara signifikan. Anda juga dapat menyapa pelanggan Anda dengan konten yang ditulis di video atau papan digital.
Pembaruan BLYNK
Tantangan terbesar bagi bank adalah fluktuasi suku bunga. Ini bisa berupa perubahan suku bunga, perubahan UI yang diperbarui untuk internet banking, atau elemen tambahan dari dokumen yang diperlukan untuk membuka rekening. Mencetak spanduk / poster bisa sangat mahal. Biaya ini dapat dibatasi secara efektif dengan menggunakan signage digital. Ini karena tidak peduli bagaimana Anda melihat CMS fokus, Anda dapat melakukannya tanpa membuat perubahan signifikan pada substansi. Selain itu, administrator dapat mengubah konten penting untuk cabang tertentu (dialek / perayaan lokal, dll.).
otomatisasi
Bank dapat membuat buku tanggal berisi konten dan merencanakan dengan cermat beberapa bulan sebelumnya. Ini memungkinkan administrator untuk fokus pada bagian dasar aktivitas lainnya.
Komunikasi internal
Digital signage dapat menawarkan berbagai manfaat bagi bank dalam memenuhi kebutuhan komunikasi mereka di cabang non-ritel. Bank dapat menggunakan signage digital untuk interaksi internal, pengumuman, pembaruan strategi, dan tujuan persiapan.
Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Amikom Purwokerto
